说下事情经过,上周五(1月20号)带女朋友去万达海王世家吃火锅,坐的是万岁门口的那个直达电梯上楼的,电梯出来之后,是海王世家的后门,门口也没有迎宾的,我们就直接走了进去,然后一个阿姨看着我们进来,就招呼我们坐下,然后说你们抓紧坐,现在还有位置,等下就要排队了(这是重点,记住)。然后我们就坐下了,开始点菜,过了大概7.8分钟,有人过来说,这是他们的位置,他们是刚取号进来的,说我们占了他们的位置。重点来了,这个时候来了一个男的,看来是处理问题的,姑且认为是餐厅经理之类的,这个没问,算是我失误。然后一而再再而三的强调,我们没有取号不能坐这里,需要出去取号才能进来吃,记住他是一而再再而三的强调这个,旁边的其他服务员是在安排取号的那个顾客坐其他位置。然后刚好旁边另外一桌走了,原先要坐我们位置的客人坐那边去了,我们以为这下事情总结束了,但是那个像餐厅经理一样的人还在强调我们没有取号要出去重新取号,这时我也明白了,人家就是要撵我们走啊,反正吃的人多了去了,也不在乎这一桌,毕竟我们只有两个人,后面那桌也许四个人呢,可以多赚一倍的钱,巴不得你们走呢,影响人家赚钱呢。
我就想问下,既然是服务员安排我们坐的,为什么换个服务员过来就能赶我们出去,作为一个服务行业因为自己人安排的失误就要客人滚出去,这是海王世家的服务?个人观点这是严重的店大欺客,反正我是再也不会去了,不知道大家怎么看
其实很简单,就是一句话餐厅经理不会做人!本身就是服务员没有衔接好的问题,既然外面的人不会发现的话,让你们坐下就好了!这个经理也真是的……
要是谁都从后门进,前门排队的人就遭殃啦
把自己当作公安局了,搞笑的。