杭州的潘大姐反映，这个月13号，自己去查了父母家的水费单，不看不知道，一看吓一跳。
潘大姐说，父母专门有个存折，用来代扣水电费。那天正好去银行取钱，自己就把之前的水费单拉了出来。
潘大姐：“这个不看还不知道，一看就吓一跳，这个水费怎么会扣这么多钱。”
根据潘大姐提供的存折，10月4号扣了1636.5元水费。潘大姐说，水费一般都是两个月一扣，也就是说10月份扣的是8、9月份的水费，但7月份开始，父母因为生病都在医院，家里都没人住。记者又往前翻了翻，之前两个月的水费从来没有超过50块。
潘大姐：“然后我就跟他说你这个水费扣费，肯定是异常。我觉得在几十块钱，超过一百块钱都不正常，不可能是一千六百多块钱。然后他说，好了好了，知道了这个情况，三天后会跟你联系的。”
水费一下子比正常多出了三四十倍，潘大姐就找到了水务公司。17日，对方上门看了，排除了漏水的可能性。
潘大姐：“因为昨天自来水分公司，来了一个男的，找到我们按个水表箱，然后看出来，492，也就是说这么多天，就前进了一度，那就可以排查，漏水这个情况好排查。”
记者在潘大姐家转了一圈，需要用水的地方，只有厨房的水龙头，厕所的水龙头、热水器和马桶，但是表面上看，都不存在漏水的情况。潘大姐算了一下，1600块钱的水费，大概是300多吨水。
杭州市水业集团城南分公司王科长：“用水量明显增加，我们抄表员就在楼下信报箱，贴了个温馨提示，告诉用户水量不正常，查一下内部是否有问题。”
据王科长说，根据他这边系统的登记，8月份抄表的时候，水表上的数字是118，上个月的数字是491，也就是说，8、9月份，潘女士父母家用了373吨水，确实存在异常的情况。
王科长：“那我们抄表有一整套流程，我们有一整套复核流程。我们是按水表度数为准，用户如果对这个水表计量有异议，那可以提出申请，我们送到水表检定站检验。”（1818黄金眼）
相关部门必须负责
我只关心 然后呢 有结果了吗