论医院服务体验感的重要性?


上周帮亲戚去医院配药,这里面有几个点,让我很不爽
1、咨询台的护士,态度冷漠,后来的一些问题问的都是旁边的保安大哥,大哥态度好的多
2、到了神经内科,医生的态度不可一世,我说我是来配药的,让我快点药名告诉她(此时就我一个人,没有别的人排队),我说在手机里,稍等一下,我说之前的主治医生电话没联系上,不知道配多少量的药,她又说药名快点告诉我,我就没那么热情了,他见我有点冷漠了,就说稳稳的说药名,后来就给她了药名,我说先开一个月的量
3、付款的时候,工作人员态还行,只是让我体验感不好的地方就是不能微信支付或者支付宝支付,只能现金或者刷卡,带的现金只有80来块,药的费用561.3元,好在当天带了钱包,不然就白跑一趟了,对于习惯了用微信支付或者支付宝支付的我们来说,平时现金带的就很少。
不知道南昌有哪几个医院可以用微信支付或者支付宝支付???
个人建议:医院里还是有必要接入微信支付或者支付宝支付,因为现在年轻人用这两个支付的方式多;大家都忙,拜托谁会没事往医院里跑,既然在服务岗位,那就要有服务的态度(个别人),我又不欠你钱。

现在医院里的护士也是一样的屌样,真想投诉他们

你不会是绿地集团的那位吧?

求人办事不仅花钱还得看人脸色呢
这看个病还追求服务啊
要不要命了
人家医院每天面对多少稀奇古怪的人呐
互相理解才是我们新时代青年的优良品质
服务好的医院大都是搏了命宰你的

别老把自己当大爷 态度尼玛币

我上个星期跟你遇到一样的问题

我就奇了怪了,医院是医院,饭店是饭店,怎么总有人想要到医院要饭店的服务态度?别矫情了,病治好了就成。

我们这边可以的。

去私人医院,服务肯定让你满意,不过腰包会疼

医院也是服务行业,服务行业难道不该有服务意识么?要是每个医院都冷漠,病人不是更寒心吗

饭店也好,医院也好,都是人与人相处,为什么就不能相互多一些理解和尊重。难道去饭店就该理直气壮的吆五喝六,去医院就活该被吆五喝六的么?

额,不是,我小百姓一个

基本的待人礼貌总要有的吧,摆个臭脸、又急着打发你走的感觉,换你你愿意吗?既然当了医生与护士,总知道自己每天要面对许多人吧,就要做好不要不耐烦的意识。我可没指望他们的服务态度一定要好的不得了,至少要一般吧

呵呵,自己去想吧

扯你妹的,我各种大哥、美女、医生叫的,我大爷了???我讲的是个人感受,你哪里看出来我摆架子了? 别把你自己看得很清高的样子

嗯,我们讲的是一种现象,懂的人自然懂

我们的想法是并不是让他们跟餐饮、商场的服务态度一样,但至少的你得平等的对待吧,别以为你是医生就是狂的资本,大不了我去别的医院或者网上买药好了

我可有说要有饭店的服务态度?我指的是明显人家的态度问题,懒得跟你扯,我矫情行了吧,自己去慢慢感受吧

嗯,是的,个人感觉都差不多,但公家的肯定要好上很多