商业模式,是一个高大上的专业词汇,用一个接地气的词来转换,就是怎么合法的赚钱。如果不加上“合法”这个定语,那最好的商业模式非“传销”莫属。
商业模式的定义:为实现客户价值最大化,把能使企业运行的内外各要素整合起来,形成一个完整的高效率的具有独特核心竞争力的运行系统,并通过最优实现形式满足客户需求、实现客户价值,同时使系统达成持续赢利目标的整体解决方案。商业模式是一种包含了一系列要素及其关系的概念性工具,用以阐明某个特定实体的商业逻辑。
商业模式必须具有以下两个特征:
(一)商业模式是一个整体的、系统的概念,而不仅仅是一个单一的组成因素。比如收益模式(广告收入、服务费)、组织架构、用户等,这些都是商业模式的组成部分。
(二)商业模式的组成部分之间,必须有内在联系,这个内在联系把各组成部分有机地关联起来,使它们互相支持,共同作用,形成一个良性的循环。
两类商业模式
㈠运营性商业模式。重点解决企业与环境的互动关系,包括与产业价值链环节的互动关系。运营性商业模式创造企业的核心优势、能力、关系和知识,主要包含以下几个方面的主要内容。
产业价值链定位:企业处于什么样的产业链条中,在这个链条中处于何种地位,企业结合自身的资源条件和发展战略应如何定位。
赢利模式设计(收入来源、收入分配):企业从哪里获得收入,获得收入的形式有哪几种,这些收入以何种形式和比例在产业链中分配等。
㈡策略性商业模式。策略性商业模式涉及企业生产经营的方方面面,它是运营型商业模式的扩展和利用。
(1)业务模式;企业向客户提供什么样的价值和利益,包括品牌、产品等。
(2)渠道模式;企业如何向客户传递业务和价值,包括渠道倍增、渠道集中/压缩等。
(3)组织模式;企业如何建立先进的管理控制模型,比如建立面向客户的组织结构,通过企业信息系统构建数字化组织等。
中小企业更需要商业研究;中小企业更需要适合自己的商业模式。
相比大企业而言,中小企业常常受到许多“不公平”的市场待遇:
在资本市场,资本家常常觉得中小企业生存风险大,尽管回报高,大多也不愿意轻易投资;在人才市场,人才大多偏好大企业,中小企业常常出现“庙小留不住大和尚”的局面;在技术上,投入同样数目的科研费用,对大企业而言或许是九牛一毛,对小企业而言常常称得上是孤注一掷;在客户面前,大企业的品牌优势可以让他们获得客户的更多信任,甚至支付更高的溢价,而中小企业有时贴着本钱提供高性价比产品,消费者还常常是不屑一顾。
可见,中小企业要在处在如此劣势地位的情况下,想要后来者居上显然很吃力,这就是我们所说的 中小企业更需要商业研究;中小企业更需要适合自己的商业模式。
下面是周鸿祎关于商业模式的一些解读,文章做了一些整合。
商业模式之一:产品模式
很多创业者以为的商业模式=盈利模式,于是一上来就讲自己的商业模式,讲未来几年的盈利。事实上他们不知道一个商业模式的核心是产品,本质是通过产品为用户创造价值。
实际上商业模式不是盈利模式,它至少包含了四个方面:产品模式、用户模式、推广模式,最后才是盈利模式。
产品模式:即你提供什么样的产品。
创业者在回答商业模式的时候,首先要从产品模式上去思考问题:
你提供的产品是什么?
能为用户创造什么样的价值?
你的产品解决了哪一类用户的什么问题?
你的产品能不能把贵的变成便宜的,甚至是免费的?
能不能把复杂的变成简单的?
商业模式之二:用户模式
用户模式,就是你一定要找到对你的产品需求最强烈的目标用户。
举例来说,uc手机浏览器。最初uc浏览器是一个wap浏览器,那个时候手机流量很贵,网速慢且资费高,对于使用wap方式上网的用户来说,流量是他们心中的痛。
uc浏览器主要针对这部分人,不仅解决这些人的上网浏览问题,而且解决上网的流量节省问题。这是uc浏览器长期主打的诉求,而且由此建立了口碑,是一个很好的用户模式的案例。
商业模式之三:推广模式
找到怎样的方式能够到达你的目标用户群。在中国永远不要相信「酒香不怕巷子深」,即使产品做得再好,如果只靠自然的口碑,只要还没接触到大多数目标用户,就有可能先被互联网巨头盯上。人家一模仿一捆绑,你多年的心血就算白费了。
很多人一提到推广就想到要花钱,但花很多钱的推广未必是好的做法。如果你的产品好,但就是没有钱去推广,这个时候你可能反而会逼着自己想出很多方法,实际上很多公司在推广模式上的创新都是被逼出来的。反观一旦有了融资,公司往往会直接砸钱做推广,各种刷存在感,这不叫推广模式,真正的推广模式是要根据你的用户群,根据你的产品,去设计相应的推广方法。
判断是不是真正的推广,最简单的标准是把推广资源一撤,不再砸钱,看产品的用户量是不是往下掉。如果用户量一下子掉下来了,这说明推广无效,产品肯定存在问题。这个时候如果不立即对产品进行调整,你和团队将面临非常大的挑战。
真正的推广是对产品的不断完善和提升。在推广的过程中,你要研究市场,和目标用户打交道,了解用户真正的需求,了解用户使用产品时遇到的困惑和问题,然后再反馈到产品上进行改进,由此不断帮助产品调整和完善。
商业模式之四:盈利模式
其实,商业计划书里的盈利模式基本是不靠谱的,如果一个创业公司真正能做起来,最后你会发现公司的盈利模式往往与之前商业计划书的设计大相径庭。
在公司的发展过程中,盈利模式往往需要不断调整,有时候真的也是依靠运气。比如,google的两个天才创始人做搜索引擎,好几年找不到赚钱的方法,只能是给雅虎这类的门户网站提供搜索技术服务来赚点糊口的钱。
随后,雅虎收购了overture,整合入雅虎搜索中,google的adwords(捕手志注:google的关键词竞价广告称为adwords)借鉴了overture的付费点击模式,形成了搜索引擎的商业模式。(overture是搜索引擎付费点击模式的鼻祖,overture专门为广告客户提供付费点击服务。)
最后,还是那句话,中小企业需要研究商业模式,更需要找到一款适合自己的商业模式。