在过去的三年多时间中,有一个移动互联网应用受到广大企业、商家们的青睐,它就是由腾讯推出的--微信小程序。在开发过小程序的企业、商家中,有不少是来自酒店行业的。这些来自酒店行业的企业、商家纷纷表示,小程序上线后,创造了非常多的价值,现在已经离不开小程序了。这是为什么?小程序能为酒店创造哪些收益?下面不妨一起来听一听顺科的介绍。小程序制作的相关问题可以到官网了解下,值得您的信赖和关注!!
小程序能够给酒店带来大量流量。这是因为小程序不仅带有一大批营销插件,同时还具有能够一键转发、分享给好友、微信群的能力。这两个特点结合到一起,往往就能帮着酒店获取到大量流量。例如拼团插件:
借助这个插件,酒店可推出:邀请好友一起下单,即可享受xx折或立减xx元。比如原价500元一晚的房间,若能凑满3人一起拼团,每人只需支付200元即可。准备下单的客户,在看到这样的活动之后,往往是有很大几率会去积极的邀请好友一起购买的。当客户成功邀请好友购买之后,你就可以同时卖出3个房间。在这个前提下,房间的销量就能大大提升。对于酒店来说,当房间销量大大提升之后,就能大大提升自己的收益。
直到现在,大部分酒店仍旧是以人工方式给客户办理入住手续、收取押金等工作。以人工方式完成这些工作,一是会让客户等待很长一段时间,因此往往会大大降低客户消费体验。二是需要投入一大批服务人员,因此酒店往往需要面临高昂的人工成本。但在拥有小程序之后,酒店就可以利用小程序来完成这些工作。例如:
当客户成功预定之后,即可通过小程序直接办理各项入住手续、缴纳押金,并生成二维码。这样一来,客户到店后,只需要扫码就能领取房卡进入房间。对于酒店来说,这种让客户自助办理入住手续、缴纳押金的模式,不仅能大大缩短客户到店后的等待时间,提升客户消费体验。同时还能减少服务人员的数量,进而降低自己的人工成本。
最近几年,很多酒店都会选择与第三方旅游预订、团购、点评等平台合作,依靠第三方平台来获取流量、订单。但在第三方平台上获取到的订单,酒店往往需要支付一大笔佣金,这笔佣金的比例通常在20%左右,也就是说,客户消费1000元,酒店最终只能收到800元,在这个前提下,酒店最终的收益就会被大大降低。
但在拥有小程序之后,酒店就可以避开这笔高额佣金,从而提升自己的收益。这是因为小程序是酒店自己开发出来的平台,所以不会抽取佣金,在这个前提下,一笔1000元的订单,酒店至少可以多收入200元。
经过介绍,相信大家都已经能够了解"小程序能为酒店创造哪些价值"。小编想说的是,对于酒店而言,小程序能创造的价值很多,比如,酒店可以在小程序中加入一个"在线商城"然后售卖一些旅游纪念品、当地特产,进一步提升收益。或植入一个会员卡券系统来提升客户留存率、复购率等。因此可以说,酒店是非常有必要去开发一个小程序的。