春节长假，大家都去哪里玩耍了？走亲串门，逛街happy，去购物中心的肯定不在少数，我就连续2天带着孩子去购物中心玩耍，特别是儿童娱乐、餐饮那叫一个人多。
春节民俗展示
各商场都使出浑身解数，增加春节氛围、增加互动活动数量、增加促销活动的力度，去这里消费、娱乐，有好玩的、好吃的、好看的，孩子玩高兴了，我们也就开心了。大家是不是有同感？
今天给大家一起分享下购物中心的服务，特别是都有哪些免费服务？
某购物中心服务项目
近几年随着网购市场的崛起，实体店的生意一直不好做，所以实体店为了扳回局面，肯定要做一些事情。
怎么做那？做什么那？那就是服务！!
爱屋及乌，所以服务员都找美女
实体店与线上本质的区别就是，面对面的服务体验！购物中心本质上就是做服务的企业，第一服务于品牌商户，为商户提供物业管理服务、经营管理服务、营销推广服务等等；最重要的是为消费者提供消费体验服务，停车、购物、娱乐、吃饭、观影等等，只有这样品牌才会入驻购物中心合作，消费者才会常来购物体验消费，做好服务才能形成良性的商业循环。
国内某购物中心
根据我在购物中心多年的经营管理经验，目前的购物中心服务项目是非常多的，我们重点说一下免费的服务项目：
分以下几种类型：
第一类型：开业培育期阶段（一般开业后1-3年）
本阶段是购物中心的生存期，为刺激消费者光临，一般的服务项目都是免费的，只要成为会员，就可以享受免费停车不限时间，免费衣物保养、免费礼品包装、免费手机充电，免费儿童游玩体验区、免费母婴室、免费厕纸服务、免费意外包扎、交押金免费轮椅、儿童推车、雨伞，以及周年庆等大节点活动免费吃喝玩乐等促销活动，比如周年庆每天到店前500名顾客即免费领取xx礼品，所以在刚开业的购物中心，特别是重大活动期间，消费者能够享受到的免费服务项目是很多的。
第二类型：成熟期（一般开业后3年以上）
本阶段的购物中心已培育经营了3年以上的时间，投入3年了也该到了有收入的时期了。前期一些对外免费项目有些会继续保留，比如免费母婴室、免费意外包扎、交押金免费轮椅、儿童推车、雨伞等，都是最基本的服务，不占用太多的资源，但是涉及到资源收入的项目，停车、儿童游乐等都设计了门槛，比如凭购物小票就可以免费享受；这事情厕纸也自助了，衣物保养也另收费了，停车时间也限制了，休闲座椅也相应的减少了，因为一些位置都设置成临时铺位来创收了。（当然这是一般的购物中心，高级的购物中心是不在乎这些滴）
第三类型：定位高端的购物中心
此类的购物中心定位高端人群，比如南京德基广场，国际的奢侈品品牌占比很大，能够进入消费的消费者非贵即富，所以他们服务的对象仅限此类人群，相应的服务仅限vip会员，当然vip会员是含金量很高的（比如消费满xx金额就可以成为vip）。只要你成为vip会员在此购买的商铺终身保养，维护！ 那什么停车等等的服务，那肯定都免费啦，但是条件都是尊贵的vip顾客！
你在购物中心都享受过哪些免费的服务？在购物中心有过哪些好的体验？
我们一起聊一下，欢迎留言互动 。
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