我家娘亲昨日因肩颈痛，而去柯桥中医院对面的华通医药买外用药油，不知怎的，被忽悠买了好多药，其中有一种药，卖药的营业员跟我妈说这个药是补肾的，但百度说主治男性性功能障碍，肾亏阳弱，夜梦精溢，最主要一点，我妈跟营业员说了，她便秘严重，而这个药的副作用就是便秘。而另一种药营业员说主要是调解脾虚。百度说用于脾虚湿困所致的食少便溏，或吐或泻，脘腹胀满，四肢乏力，面色萎黄。
也就是说，这两种药便秘的人是不能用。
我家娘亲平时是超级节约的一个人，买东西都是挑最便宜的，只有去药店，只要能用医保卡买的，她从来不问价格。通常回到家后才带上老花镜看小票。而昨日，等我回到家后，她拿出这些药，让我帮她看是怎么吃，我才百度到这些药主治功效和副作用。
顺便说下这两个药的价格，第一个所谓补肾的，480元。第二个，所谓补脾的，138元。特别是这第二个，百度上，同分量，同厂家，只是百度是纸盒，而娘亲买的是铁盒，价格相差100元。
因我家娘亲是用医保卡购得该药，请问各位大神，是否可以退货，或者换货。
请懂的人回复下。
可以退货的。。
商家说不可以退，如果换的话，要去问上级领导。
请问下，医保卡买的，退的话要哪些手续，
刚刚药店打电话给我，说可以换成其他的药品
月底前医保卡直接拿过去可以做退货的。。