资阳的社保卡办得太慢了，能否改进呢？
1、两三年办不出卡的不在少数。
2、查询电话26379096上班时间很难开通，能否增加一部电话。
3、网上不能查询，只能打电话查，影响效率，能否开通网上查询功能。
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资阳市人力资源和社会保障局
关于“资阳的社保卡办得太慢了，能否改进呢？”网帖的回复
尊敬的网友：
你好，你在《资阳网》专栏的收悉，现将有关情况回复如下：
一、社会保障卡办理问题
由于社会保障卡从数据采集到参保人员拿到社会保障卡的流程较多、审核环节多等，导致了发卡周期较长，正常批量制卡周期在3到6个月左右。主要有以下环节：一是各社会保障卡数据采集点（各级经办机构窗口、乡镇街道社区）负责社会保障卡申领表格收集；二是数据采集公司负责数据整理、录入和照片处理；三是市人社局信息中心负责资料审核、分配个人社保号；四是各商业银行负责身份核查、分配银行账号；五是制卡商按照全国各地申办制卡的时间顺序安排制作卡片（厂址都在广东），卡商成功制卡后交给相关的发卡银行；六是商业银行到省公司加载金融个性化，省分行加载完成后卡片发回资阳营业点发放。
我们主要采取了以下措施解决发卡缓慢的问题：一是针对发卡周期较长的问题，我局已进一步优化流程、加强环节间的沟通、提高效率、缩短周期，保障申报社保卡的参保人按照申报先后顺序分批次制卡领卡。2014年8月应异地就医开通的需求，我局将前期收到的所有城镇数据近11万份全部发送银行审核制卡，已于2014年10月制卡成功返回银行发放中，2015年2月我局审核完新收到城镇数据5万余份、农村数据51万余份全部分批次发送银行核查制卡中，同时针对银行核查不通过的问题数据安排专人进一步核实，资料有问题的电话通知参保人补齐资料或告知银行网点直接办理的渠道。二是针对参加医疗保险未发放医保卡又急需用卡的人员、异地就医和异地居住人员，利用银行本地预制卡开通了紧急办卡通道，雁江区范围参保人在银行和市人社局同时申办可实现即办即领，简阳、安岳、乐至也能够实现1个月内领卡。三是准备将紧急制卡工作下延到个县市，目前正在准备采购制卡，待设备到位后，可以实现资阳包括县市区城区内社保卡即办即领。四是针对正在制卡环节中的参保人急需用卡的问题，我们准备有部分临时社保卡，当场领取后可以实现在四川省内住院即时刷卡结算。
二、电话经常占线问题
目前我局查询电话（26379096）是专人负责接听、受理相关业务咨询，但由于全市咨询人员众多，线路较忙，造成电话经常占线。为解决此问题，我们正建设12333电话咨询服务系统，打造更加方便、快捷的咨询服务平台；目前我们已聘用多名话务员并正在业务培训中，待12333电话咨询服务系统建成后，将为老百姓提供及时有效的人力资源和社会保障服务。
三、网上查询问题
人社部门信息系统在早期建设时由于资金不足，采取的分散建设模式，安全防范存在一定问题，为避免在公网上的信息泄露造成参保人权益的损害，各种查询只能通过到经办机构、街道社区乡镇劳动保障站所进行。
解决网上查询的问题，人社系统信息化建设目前已经进入立项设计阶段，安全防护严格按照等级保护的要求规划，待安全达标后会统一开发网上经办大厅、手机APP应用以及触摸屏自助查询系统，进一步方便参保人就近、快捷的查询办理人社业务。
资阳市人力资源和社会保障局
2015年4月24日
火前留名,我跟你什么仇什么怨，UC你竟然把我挂在se站上的广告给我自动屏蔽了，用户是爽了，但我也要养家糊口啊!!