尊敬的市长先生：对于近期九龙山旅游度假区（以下简称：“假区”）杂乱无章的管理而存在的安全隐患，我在2017年6月30日来信反应： “平湖九龙山存在着三方面严重的安全隐患”，已于2017年7月5日收到了平湖市旅游局（以下简称“旅游局”） 的答复，但对于“旅游局” 对投诉这样敷衍了事的答复的工作作风我无法接受，故本人于2017年7月11日再次来信反应：“平湖旅游局对《平湖九龙山存在着三方面严重的安全隐患》投诉不负责任的回复”， “旅游局”对于我的再次来信，于2017年7月18日又作出了答复，答复意见为：“江玉霞：您好！您反映的九龙山旅游度假区交通、森林及治安管理等方面的事项，我们已作出回复。此次接到您的反映后，我办人员再次与您取得电话联系，针对您提出的问题进行逐一详细解释，并就相关意见进行了沟通、交流，您对此表示理解。同时，感谢您对我们工作的关心和支持。”对于以上“旅游局”含糊其辞的答复，我在此陈述一下事实：第二次投诉后，“旅游局”的工作人员李老师打我电话，经交谈得知李老师也是九龙山资深的管理者，他也认同我投诉的九龙山的混乱状况，他并且无奈地表示：这样的混乱状况也不是他们旅游局一个部门就能解决的，已经超出了他们旅游局管理的能力范围，对李老师这样对现状无可奈何回答，我认为也是现实，但我也对李老师说：不能由于九龙山的混乱超出你们旅游局的能力治理范围，就可以理所当然地让这种混乱状态维持下去，同时这些安全隐患也保持下去，已经发生了死亡事故，不能莫视生命，“假区”管委会有责任、有义务向地方政府报告这种混乱的严重性，也有有责任、有义务牵头与相关方面主动沟通，一起协调处理“假区”杂乱无章的状况，我也对李老师说：请李老师如实向其领导汇报，如果问题复杂，可以慢一点，但要有计划，有行动、决不要仅限于对投诉信的程序要求而完成程序上的答复，请旅游局的领导还是要对投诉信的内容逐一作行之有效的答复。旅游局对“假区”混乱现状作无可奈何的回答，只能表明了九龙山旅游局对“假区”目前所存在的混乱的局面及安全隐患的治理缺乏信心、没有决心，谈何整改？？？希望“假区”管委会对我前两次来信的问题还是要作正面回答，“假区”相关部门准备怎么处理？与相关部门沟通后到底怎么整改？希望切实回答、并且如实整改。上两次投诉及答复请见：1.反映时间：2017/06/30 标题：平湖九龙山存在着三方面严重的安全隐患2.反映时间：2017/07/11 标题：平湖旅游局对《平湖九龙山存在着三方面严重的安全隐患》投诉不负责任的回复
江玉霞：你好！感谢你对我们工作的监督和对九龙山建设的关心！此前，对你提出的问题已作出回复并与你进行了电话沟通，故不再作重复答复。你对我们工作提出的宝贵意见及建议，我们会认真听取并在下步工作中消化。目前就九龙山度假区安全、运营、开发建设等诸多工作，平湖市政府高度重视，近期已成立了一办六组有针对性的在开展工作，因此，问题的有效整改需要一定的时间，请你理解。此次收到你的反映件后，我们又多次拨打你的联系电话，但均未接听。我们诚邀你抽出宝贵时间来九龙山管委会，就九龙山建设情况进行当面沟通、交流，共同探讨更好的办法，我委联系电话85629055。再次感谢你对我们工作的关心和支持！
平湖市旅游局 2017/08/11