近年来，随着国民收入水平的逐年增长，信息化数据化的快速发展以及互联网的广泛普及，游客人数逐年增长，通过互联网平台进行旅游策划以及交易，景区发掘以及软硬件设施的智能化升级成为未来旅游业发展的新趋势。在这个大背景下，“智慧旅游”作为一个全新的命题逐步进入公众视野。
智慧旅游通过融合通信以及信息技术，从而提升游客的互动体验，激励产业创新以及结构升级。简单地讲，智慧旅游通过云计算和高性能信息处理，使旅游物理资源和信息资源得到高度系统化整合，让游客与网络产生实时互动，在满足游客个性化需求，为游客提供适合的旅游产品的同时，在旅游管理、旅游服务和旅游营销三个层面实现智慧型升级，与此同时，促进公众、企业、政府等旅游产业链上利益相关体的合作联系，从而实现产业链整体效益的最大化。
技术上面，智慧旅游集合了rfid技术、空间定位技术、saas技术、云计算技术、3g移动通讯技术、互联网技术等等。因此，智慧旅游的实现是通过云计算、物联网、地理信息系统、虚拟现实技术等的支撑，是集成新一代信息技术的创新和应用。从应用上来讲，智慧旅游可以为游客实现以导航、导游、导览以及导购为主的四方面旅游体验。和传统的导航仪和智能手机导航相比，智慧旅游将二者的优点整合在一起，随着位置的变化，各种信息可以得到及时地更新，在确定位置的同时，网页和地图上会显示周边的旅游信息，例如：酒店、餐厅、娱乐等等。游客可以在屏幕上点击自己感兴趣的景点、酒店、娱乐等等，由此获得对应的位置、图片、使用者的评价等信息。除此之外，游客可以随时随地利用移动互联网进行旅游预订，真正实现不费精力和时间，随心所欲地出行。在满足游客日益增长的需求的同时，智慧旅游促进了旅游公共服务与公共管理的无缝整合，为旅游中小企业进行集约化建设，鼓励和支持企业广泛运用信息技术，改善经营，提升竞争力，推动整个产业的发展。由此可见，通过对信息利用层面的不同，智慧旅游为不同层面的利益体提供价值，为未来的发展创造价值。
“去买票” 公司基于对旅游大数据信息化的建设和云计算运用平台的构建，对实现智慧旅游和完善解决方案累积了丰富的经验。随着科技的革新，旅游人群结构的以及规模的变化，传统的数据中心将会逐步被淘汰，随之而来的是旅游信息化的创建，科学决策的参与，使旅游产业实现精细化、灵活化，最大效益化。以德国铁路deutsche bahn为例， 他们试图通过一个应用程序来满足移动性的需求，推广搭便车的服务。回望过去，各个产业正在经历巨大变革，对于旅游业而言，数字化转型将成为未来最关键的机遇。放眼未来，旅游业的市场将是数据化，信息化的竞争，精准把握游客的需求、预测游客的行为以及最大化利用采集到的数据，成为不容回避的时代课题。