去买票CEO张寒枫:数字经济发展上的全域旅游

数字经济发展上的全域旅游
在消费升级环境下,旅游市场的用户习惯和行为也发生变化,人们对于旅游的需求不再满足于单一景点、封闭式的运营管理模式,更多的是偏向于品质化、个性化、社交化的体验需求。同时,伴随互联网和物联网的快速发展,景区智能化的需求也越来越高,对于如何借助人工智能、大数据的发展,带动旅游产业的升级,提高通行效率和游客感知,广东“去买票”科技股份有限公司(简称“去买票”)其ceo张寒枫先生再次提及“全域旅游”概念,并结合“新时代、新要求、新需求、新平台、新旅游”五个“新”概念阐述了其对于全域旅游的行动计划,在提升游客服务体验的基础上,以景区为核心,打造文化ip,发展“旅游+”产品,通过对区域资源的整合,带动周边产业的发展,从而促进旅游行业的创新,进一步提高当地gdp的增长和景区知名度。
新时代—数字经济成为服务业新模式的孵化器
根据党中央政策方针和多项会议的指示,我们看到当下世界各国和大型跨国企业都将“数字经济”作为未来发展的主要方向,习近平总书记更是在会议中强调要推进“互联网+旅游”的发展,李克强总理的政府工作报告也首次把旅游行业的相关数据加入到了过去五年的总结当中,这也是我国经济进入新时代的具体体现。
由此可看出,随着移动互联网的广泛普及,数字经济迅猛发展,众多新形态、新模式在交通出行、商旅住宿、快递物流等领域逐步渗透,对旅游产业创新将带来巨大推动力。
新要求—数据化管理、精细化运营
《“十三五”旅游业发展规划》明确提出,云计算、物联网、大数据等现代信息技术应在旅游业得到更加广泛的应用。而在国家《关于促进全域旅游发展的指导意见》中,也指出需快速推动旅游业的转型升级,全面优化旅游发展的环境,部署全域旅游发展新路线。
而在中国部分省市,旅游基础设施和公共服务体系极不完善,旅游信息化程度亟待提高,针对此,某省在“十三五”旅游业发展行动计划中,已将智慧旅游纳入智慧城市建设之中,准备进一步升级完善其旅游监管网,在全省涉旅企业推广应用监管结算平台,从而完成全省旅游数据中心、旅游监管指挥中心、景区动态监测系统的建设。
由此,不管是国家政策,还是地域现状,都在要求着我们将大数据、物联网等信息技术引入旅游管理,建立“用数据说话”的旅游管理服务新方式,通过加强基于数据的科学决策能力,促进旅游业精准化、精细化管理,提升治理服务水平。
新需求—加快旅游供给侧结构性改革
据数据显示,截至2018年2月,我国移动互联网用户总数达12.8亿户,就如本文开篇所说,随着主力消费人群越来越年轻化、互联网化,他们对于旅游的需求也发生了变化,相比于传统景点的规模旅游、速度旅游,他们更倾向于品质旅游、社交旅游及全域旅游的体验方式。在新一代消费人群心里,完善的市场秩序、高质量的公共服务以及整体的旅游环境,是他们满意度考核的重要指标。
因此,着力改善旅游产品、制度、公共服务的供给,将单个的景点服务发展为全域综合性的服务,解决旅游发展中区域不平衡、城乡不平衡、淡旺季不平衡、产品结构不平衡等问题,就显得尤为重要。运用科学专业的大数据平台顺应并引领“互联网+”旅游的新常态,精准把握游客的消费需求、洞察数字时代的旅游业发展趋势,便成为每个城市推进全域旅游不容回避的时代课题。
新平台—全域旅游云平台
推进全域旅游第一步便是云平台的使用,让所有数据线上化,把分散的、低效的数据中心逐步淘汰,最直观的效果就是降低旅游业的运营成本。
通过“去买票”提供的软硬件支持,以及互联网的使用方式,不仅可以让游客及时便捷的感知旅游资源,帮助其旅游规划、提升旅游体验,还可实时查询主要景区、景点的客流数据情况,一方面,避免景区因客流超标导致突发情况的发生,另一方面,可根据客源信息的分析,提高旅游产品的多样性,精准的满足市场需求;除此之外,通过云数据中心的的建设,各县市旅游局及涉旅企业之间的信息和资源可共享与互联,从而加强全域旅游服务的产品及管理的规范化和标准化,为整个县市旅游局、旅行社、酒店的全域智慧旅游建设提供统一规范的数据指导。
新旅游—全域旅游新经济
基于云数据中心的建设与管理分析,“去买票”希望联合政府及景区打造旅游大数据平台,用景区打通工业、商业、房地产、手工业等产业链条,将传统旅游的“吃、住、行、游、购、娱”六要素延伸为“商、养、学、闲、情、奇”全新的旅游六要素,并且融合互联网、金融、文化等产业支撑旅游业再升级。最终通过政府的综合调度,推动旅游市场向社会资本的恰当开放,全面促进全域旅游的建设,从而带动整个地域旅游行业的发展和新经济的增长。
广东去买票科技股份有限公司,简称“去买票”,成立于2016年1月,总部位于广州,在全国核心旅游城市设有营销中心,其创始团队是多名拥有10多年互联网研发及旅游行业运营经验的80后组成,是国家认定的高新技术企业。我们致力于为智慧景区信息化建设提供完整解决方案;秉承全心全意为景区服务的经营理念,积累了丰富的旅游行业信息化建设的经验。
公司业务范围涵盖了风景名胜景区、主题乐园、剧院、演出、公交出行等泛娱乐业,目前,“去买票”业务遍及全国300多个城市,覆盖全国上千家景区。对旅游大数据信息化建设及云计算运用平台构建有丰富的实施经验和完善的解决方案;先后与多个省市地区建立旅游大数据平台,获得当地政府和客户的高度认可,为国家智慧旅游信息化的创建和实现提供更多的科技支持。