尊敬的珠海市环境保护局领导，你们好！我家位于华发商都楼上公寓（华发新城277栋5楼），自入住以来两年，饱受华发商都油烟直接排放及噪音困扰，全年任何时候门窗都无法打开，只要一开就是浓重的油烟呛鼻，甚至关闭门窗后，都无法隔绝这么多商都的排气扇造成的隆隆声响。楼上物业邻居屡次与华发交涉均未果，对方态度蛮横，也没有任何负责人出来处理事件。找相关部门投诉，也未有处理结果。油烟还是一天天的对着居民排放，噪声还是一天天在继续。去年9月我也投诉过相关问题，得到的答复是进驻的餐饮均按要求装设净化装置并定期清洁。但实际的情况可能是，有检查的时候开，没检查的时候关，油烟还在一天天继续直排。而且最近还增设了几个排气口。可以见到排气口的植物已经挂满了黑色油污，叶子全部掉光，无法生存，可见这样的装置装来只是摆设！珠海是全国文明城市，环境优美人杰地灵全国闻名，为何作为珠海市的龙头企业，华发却如此没有社会责任感？不经处理的废气直接排放可不仅仅是污染我们楼上住户的环境。污染的是整个大气。另外，华发商都从5月1日以来还引进了直升机俯瞰活动，本以为是五一三天的活动，可能由于经济效益的带动变成了“永久”活动。附近居民又多一种噪音污染，每过3-5分钟就有一架直升机起降，平日下午4点半起，周末全天，简直是没有任何安静的时候！环境保护局的领导们，希望你们能帮助我们这些弱势的居民，争取我们的基本权利，还我们一个健康祥和的生活环境。由于投诉的是空气和噪音污染，无法用照片实证，还望领导们实地查看取证。华发商都的油烟系统都在A馆的3楼楼顶，即我们业主的4楼花园，如今花园形同虚设，虽有绿化可是布满了燃气管线（明线）和排风系统的花园，想来也不是游玩和休息的好场所。花园需经华发新城277栋门口上去。此致！
经现场调查，情况如下：华发商都位于香洲区南湾大道1号，华发商都1#楼主要从事商业及餐饮服务业为主，商都内设有探鱼、西贝、九毛九等多家餐饮项目，根据执法人员现场排查，商都内餐饮项目均安装油烟净化装置，油烟经商都设定的烟管引至华发商都四楼平台高空排放，四楼平台有多个排烟装置及排烟口，根据华发商都运营及物管部门介绍，进驻商都的所有餐饮项目均须按商都管理规定安装油烟净化装置并定期委托有资质单位进行清洁，保证设施正常运行。有关商都设定的排烟管道及出口，执法人员要求商都运营及物管部门进一步优化，按规定执法排烟，同时要求商都现场管理部门加强对商都餐饮项目的管理，减少油烟排放。另投诉人反映的直升机场噪声污染问题，依据广东省实施《中华人民共和国环境噪声污染防治》办法，管理职能不在环保部门，建议投诉直接向有关主管部门反映。我局执法工作人员也劝戒华发商都相关负责人加强管理，避免影响到周围的环境。已回复。
市环境保护局 2016-07-18 16:51:31