佳汇泰生物- 已退货但不退款

我86岁老人,上海16年初在一个由“上海睿选科技公司”和“佳汇泰生物科技有限公司”总经理李浩先生, 所办的活动上, 买了46瓶纳豆激酶胶囊。当时,因四川老乡即华西校友的缘故,非常信任李浩所宣讲的产品,但买回来才发现,其产品并非纳豆激酶,而只是普通的冻干粉。因于大肆宣传的产品信息不符,我故决定退货,联系李浩名片上的手机(15221131923)无人接听,我故快递到了其名片上的公司地址:四川眉山东坡区义乌城6层。于16.7.17 得到顺丰快递快递员(18113677955)确认已亲手送达到李浩本人,并由他本人签收。但联系数次,一会关机,一会停机,李浩方声称并没有收到任何产品,不给退钱。心寒,我一个老人家信任老乡,却被欺骗而手足无措。请给予处理
东坡区工商局: 经调查,投诉人在上海,其表示,于2016年7月份快递一份纳豆激酶胶囊共计36瓶价格在1万元左右,到四川眉山佳汇泰生物科技有限公司,并能提供快递单。但是该公司负责人表示并未收到过任何快递。投诉人诉求,要求佳汇泰生物科技有限公司退还购物价格1万元。 2月17日,工作人员到佳汇泰生物科技有限公司办公地点进行了解。并电话顺丰快递,询问当时情况。三方各执一词,最终也不能确地这批货物到底去哪。 经过工作人员与双方协商,佳汇泰生物科技有限公司负责人表示愿意邮寄36瓶纳豆激酶胶囊给投诉人,双方就此了结此事。双方均表示满意。
2017-02-15