本人在2017年4月30日支付20000元定金，于2017年5月5号支付全款支付380000元在诸暨宝利德汽车有限公司购买 奇瑞捷豹路虎揽胜极光 2017款 2.0T PURE 风尚版一辆。说好当时把汽车合格证已经相应配件给我，但是当天并没有给我，也没有说清楚具体原因，我有所怀疑，所以要求在合同中写明15天内把汽车合格证已经相应配件快递给我，但是到了5月20号当天也并没有收到，期间也没有接到他们的电话说明情况。直到我联系他们的时候，跟我说是把合格证放到了银行做贷款，电话中销售人员语气轻浮，并没有道歉的意思，就轻飘飘一句 现在给我另外寄一张临时牌照，5月底把合格证快递给我 就没了。一拖再拖，我无法相信他们说的话，作为消费者我完全不能接受这样的行为，并且已经给我的生活以及工作带来了极大的影响，希望你们可以帮助我解决。
龚烨岑： 你于2017年5月23日向浙江省工商行政管理局反映诸暨宝利德汽车有限公司未及时提供所购汽车的合格证及相应配件的信访事项，经我单位调查核实，现处理答复如下： 一、信访人主要诉求 投诉汽车销售公司未及时提供所购汽车的合格证及相应配件。 二、调查核实情况及答复意见 经我局工作人员调解，诸暨市宝利德汽车销售公司章经理同意及时与你取得联系，并尽快将所购汽车的合格证及相应配件快递予你。工作人员已将调解结果告知予你。如不服本处理意见，可自收到本处理意见书之日起30日内向绍兴市市场监管局或诸暨市人民政府提出复查申请，如逾期不提出复查申请，各级人民政府信访工作机构和其他行政机关不再受理。联系人：黄玉龙联系电话：0575-87011766 诸暨市市场监督管理局 2017年5月26日
诸暨市市场监管局 2017/05/23