本人在2917年10月6日在房子装修公司介绍下，来到了位于湖州米兰装饰广场商业街名为“金牌橱柜”商家，当时由姓赖的业务员接待，按照我的要求该业务员毫不拒绝的按照我的要求包括柜体板材为多层实木板的要求做了价格统计并很爽快的答应了成交价格，冲着金牌知名品牌的美誉就签了意向书，付了钱开具了收据（经了解从不开正规发票）。回家等着金牌橱柜给我出效果、制图纸，随着房子进度的加快，也需要橱柜方面的尺寸包括冰箱大小、水槽大小以及其他配置的规格这些都需要橱柜制定并经我签字确认的图纸，时间过去了两个多月，这期间一直没有接到金牌橱柜业务员以及设计师等其他服务人员的电话，后由装修公司转达催促，半个月后接到业务员电话，我表达个人意见后业务员一味说在杭州培训回来后抓紧给我督办橱柜效果及图纸，时间一拖再拖已经到了12月份，油漆工进场施工，截止日还未接到金牌橱柜的效果、图纸结果的消息。此时此刻心里无比愤怒，与我老婆商量决定不要金牌橱柜，就是因为服务太差不负责任更不诚信经营，并告知装潢公司销售员由他替我转达并办理退单退款事宜，还是与之前一样毫无回音，一个多月过去到了2018年1月中下旬，我老婆决定去店里一趟，去后的结果就是受尽金牌橱柜店家一帮人员的否认、凌辱，给予结果就是可以退单但不给退钱，业务员意识到错误后告知扣款1000元测量跑腿费，另外4000元不给退钱只能在店内商品消费。真是胆战心惊，为了赚钱连跑腿费也给想到了，金牌橱柜就是这样经营就是这样对待消费者。金牌橱柜说好的多层板又变成了颗粒板，意向书上以“阿玛民”的词语来忽悠我们消费者，其实这个就是颗粒板材，这种虚假欺骗的手段就是让我们步入陷阱，交的定金5000元在意向书上又成了“测量设计费”这就是金牌橱柜的诚信…
没人管?装修为什么如此乱象?