12345只是流于形式，我看以往的投诉广大投诉者所反映的问题都被相关责任部门很负责任的“答复”了，基本上没有解决问题，请问对于这些责任部门没有解决问题本平台是如何对他们进行考核的？请公布考核机制？如果没有那我觉得这个平台还是取消吧，别浪费纳税人的资源了。
您好：
首先，感谢您的来邮，龙岩市12345政务服务热线（以下简称12345平台）是为及时解决公民、法人或其他组织所反映的日常生活、生产经营中遇到的各种困难与问题的一个电子服务平台，12345平台自2013年1月1日成立以来认真听取了广大群众的意见、建议并从中汲取经验，为广大群众解决了不少生活中存在的问题。目前，就考核12345平台接入责任单位这块均按照《龙岩市12345政务服务平台系统运行管理暂行办法》第十二条规定操作的（具体参照：http://ly.fj12345.gov.cn/glzxbf.jsp），最后希望您一如既往的支持12345平台。(龙岩市信访局网络信访中心于 2014-2-24 15:08回复)