近年来，随着人们生活水平的提高，物业管理行业越来越被人们关注，呈现出了生机勃勃的发展趋势，与此同时也面临着不少的威胁和挑战。作为中小型物业服务企业如何在竞争激烈的物业市场上立足，提升企业的核心竞争力，促进企业可持续地发展，成为急需解决的问题。物业服务企业是指按照物业服务合同的约定，专门进行房屋及配套的设施设备和相关场地的维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和秩序，为业主和使用人提供服务的企业。物业服务企业的经营宗旨是“综合管理，全面服务，为业主和用户提供安全、整洁、方便、舒适的工作环境和生活环境”。
中小型物业服务企业发展现状，物业管理从20世纪80年开始进入我国大陆沿海地区，经过三十多年的发展，人们对物业管理的需求日益增多，物业管理的社会地位也显著提高，整个物业管理行业呈现出蓬勃发展的态势。去年全行业营业收入已超过8100亿元。但在快速发展的同时也出现了不少问题，特别是中小型物业服务企业在发展过程中更是举步维艰。物业服务企业提供服务活动实行行政许可制度.国务院建设主管部门负责一级物业服务企业资质证书的颁发和管理。省、自治区人民政府建设主管部门负责二级物业服务企业资质证书的颁发和管理，直辖市人民政府房地产主管部门负责二级和三级物业服务企业资质证书的颁发和管理.设区的市的人民政府房地产主管部门负责三级物业服务企业资质证书的颁发和管理。
现在物业服务企业存在服务内容单一的问题，企业盈利能力较低大多数中小型物业服务企业的经营模式比较单一，主要提供住宅物业的服务，而其他物业类型如写字楼、商场、工厂等较少涉足。同时主要提供一些常规性公共服务，对于专项服务和特约服务项目较少，不能有效地满足业主个性化需求，使得物业服务企业的创收能力不强，限制了企业的进一步发展。企业文化欠缺，服务意识不强，大多数中小型物业服务企业提出了企业核心价值观，并制定了相应的规章制度，但企业员工并没有真正把它实践到日常服务行为中；其次，企业员工服务的主动性不够，责任心不强，对业主的需求关注度不高，不能及时为业主提供优质高效的服务。
物业行业一直是远离精英的行业，是苦累脏的代名词，过去一直是附属于房地产开发的一个业务板块，吃力不赚钱。但是在房地产新存量时代，因为其有巨大发展空间，开发商将物业服务分拆，通过资本市场，打造新的商业模式，做大规模或者赚取更多利润。，因此中小型物业服务企业不能只提供绿化、保安、清洁、设施设备维护养护等常规性服务，可以根据自身的情况和业主的需求有针对性地为业主提供专项服务和特约服务，如家政服务、室内装潢、房屋租赁、信息咨询、电子商务等。该满足业主的个性化需求，以多样化服务来提高企业核心竞争力，赢得更多的物业市场。二是服务方式专业化。专业化是社会分工细化的产物，它可以弥补中小型物业服务企业人力资源和技术能力不足的缺陷，为业主提供更细致的服务。
关于物业服务企业日益竞争激烈，那么就要求加大培训力度，提高员工素质中小型物业服务企业大部分员工的文化素质偏低，尤其是高级物业管理人才缺乏。为优化企业的人才队伍建设，可以采用“引进来”和“走出去”相结合的方法对员工进行培训。一方面可以邀请物业管理方面的专家和学者到企业来讲座，加深员工对物业管理行业的认识；另一方面可以派一些优秀的员工到其他物业服务企业参观学习或到高校进修深造，有利于员工服务能力的提升。同时还要按照不同岗位有针对性地为员工安排培训内容。比如物业服务企业的中高层管理人员应接受物业管理政策制度、战略管理、知识管理、危机管理、创新管理等方面的培训；基层管理人员应进行管理职责、物业管理法律法规、人际沟通、服务礼仪等方面的培训；而一线操作人员应强化具体岗位技能、职业道德及管理规章制度的培训。
关于物业服务企业日益竞争激烈加强企业文化建设，提升服务意识加强企业文化建设，有利于企业价值观和个人价值观的统一，增强企业的凝聚力，实现企业的战略目标。一是企业与员工之间建立共同的愿景。由于中小型物业服务企业员工的文化素质、经验阅历、社会地位有差异，这也决定了他们的价值取向不尽相同。因此，企业要树立“以人为本”“以业主需求为导向”“全心全意为业主提供优质高效服务”的核心价值观，并且要得到全体员工的认可和支持，自觉把这种核心价值观渗透到具体的日常服务工作中去，共同为实现企业目标而努力。二是建立“顾客满意”的企业文化。同时，是物业行业集中化正在加剧。数据显示，2016年百强企业管理面积总值达54.50亿平方米，占全国物业管理面积的29.44%，而这一数字在2017年上升到了33%，强者恒强态势持续加剧。这意味着，并不是所有平台都适合且能够上市。专家告诉记者，一些小而美的公司在规模上不具备上市的条件。并且在集中化的趋势下，“上述公司可能被有实力上市的公司收购，它们本身也是非常好的标的资产。总之，物业服务企业是个新的上升经济形势，至于到底要如何发展，就要看企业自己如何定位了！