兴庆区德胜二村去年加保暖层后卧室钢窗打不开，多次投诉无果，说什么没动窗户，但是你动我家窗户边上的墙了，动墙已后我家窗户就打不开怎么能和他们没关系呢？难道老百姓办事这么难吗？没一个为百姓办事的吗？
黄晓燕同志：您好！您关于窗户打不开的来信收悉，现回复如下：经现场工作人员核实，我局对该小区进行既有建筑节能改造，做外墙保温只是做墙体外立面，不影响业主家卧室原有钢窗。住户家钢窗已自己加装为双层玻璃，按既有建筑节能改造要求，不在改造范围，因此也未对业主家卧室钢窗进行改造施工。所以业主家窗户打不开应与做外墙保温无关。最后，感谢您对我们工作的支持与理解，祝您生活愉快！
银川市供热物业办 2017-07-31 17:01:53