我们家的电信宽带，上周六晚上下雨打雷的时候，被雷击坏了，自从周六晚上下好雷阵雨后，宽带就一直连不上，本来以为是宽带的线可能被雷打坏了。谁知昨天叫朋友过来看的时候，是家里的宽带猫被打坏了，里面灯一个都不亮了。当时我朋友就打电话给电信了，一开始电信说晚上会过来修。当时我还在想电信服务怎么那么好，晚上下班时间也会过来。谁知，等了一晚上都没有等到。后来，晚上我又打电话过去，客服说明天会过来修，到时候会打电话给我。结果等到了今天中午还是没有接到电话。刚刚打了个电话过去，客服说会尽快派人过来修的。可是都过了一天了，还没有任何回应。电信到底怎么回事嘛，怎么说话不算话啊。家里人都要上班的，回家还要用电脑呢，这样没网该怎么办啊？有哪位大神给支支招，可以让电信的人快点过来修的，感觉打客服压根就没有用啊。
自己修啊！
不行就拿着猫去电信营业厅换啊。。这种一般就猫打坏了
电脑市场里去买一个算了，也就是40几块钱。
猫坏了去营业厅免费换啊
你下次留修宽带人的电话以后直接打电话给他
修不来，文科的女生表示对这种是白痴
这样可以吗，会不会不让换啊
之前没有碰到过
哪里有卖
再等等吧，特殊天气，不止你一家。
应该是可以的。。不过我没试过你可以打营业厅电话问一下 可以的话再去。。。
现在电信营业厅不给换，要自己买。关键是当年还押着押金呢
我们家的是光纤猫，刚淘宝看了一下，和家里一个牌子的要260，如果不让换不是亏大了
太贵了，明明电信可以换的，还是等着电信他们来换吧
自己拿营业厅换吧
光猫还是ADSL猫，如果是后者，去买一个好了。几十块钱的东西。如果是光猫可以去电信换啊。
还是自己拿营业厅换吧
我就换了一个
放心，免费的，我换过的。