自《人民的名义》电视剧热播，剧中提及的“丁义珍式窗口”引发网友热议，全国各地纷纷整改窗口，前段时间笔者前往市一医院老放射科体检时，在登记室办理手续发现与工作人员沟通困难，需要弯着腰和歪着脑袋交流。原因分析：一、登记室台子设计不合理，对话的窗口高度太低。上方是玻璃和铁板，下方是石台。笔者身高170，中间开口的位置竟然在胸口处，这就需要患者横着脑袋和弯着腰。二、登记室未安装话筒扩音装置，周围患者声音嘈杂，听不见。因为忘记拍照了，从网络上找了2张图，方便参考。悉闻第一医院于4月底召开“改善服务态度 提升患者满意度”医师大会，希望第一医院能从小处着手，切实关心患者就医体验，不要流于形式。真心希望第一医院能越办越好，向浙医二院看齐。
丁一针：
关于对“龙岩市第一医院放射科登记窗口”一事，我委领导高度重视，我委高度重视，立即组织相关人员进行调查处理，现将处理情况答复如下：
经调查，信件中反映龙岩市第一医院放射科登记室窗口设计不合理，情况属实，该窗口已经使用了十五年之久，我委要求市一院立即组织人员制定整改方案并汇报我委医政科。
2017年5月28日，我委再次组织工作人员进行现场勘察了解到: 龙岩市第一医院已于5月25日上午开始施工整改，目前窗口的玻璃已卸下，整改正在进行中。后续我委会继续关注此事，直至整改结束。
下一步，我委将责成龙岩市第一医院进一步强化服务意识，规范服务行为，着力提升完善医疗服务水平，提高患者满意度。感谢您对我市卫计工作的监督与支持。
龙岩市卫生计生委
2017年5月27日
(龙岩市卫计委于 2017-5-27 16:08回复)