再次追问黄泥洞林业小区房产证之事

上级领导我们已三次反映黄泥洞林业小区迟:迟办不下房产证,第一次房产局回答:开发商湘府湘成公司,没提交相关手续,导致房产证无法办理。第二三次回答:湘成公司具备合法资质,相关续太多,然而我们的问题,还是得不到解决,现请示上级领导督促湘成公司/,对于此事作出通俗通懂的解释,对于我们的房产证谁责谁负?我们该问责谁?购房合同是怎样写的?甲,乙双方是否按合同执行了?