给员工继续学习的机会，帮助他们成长。
关注板凳电商平台作为电商企业要发展，靠的是人才。人才可不只是靠招聘来的，招聘来的人才也很难招来即用。因此，就不能缺少企业内部的人才培训，内部培训使员工在成长过程中“再学习”。只有通过内部培训，才能持续不断地提高企业员工的素质，提升企业的竞争力。下面案例对管理者很有启发意义。
我们都知道位于美国的两个迪斯尼丽源至今已有很长的时间，并创造了骄人的业绩。不过，说到经营最成功、生意最好的迪斯尼乐园，还要数日本东京的迪斯尼乐园。它一年的参观人数最高纪录达到了1700万人，其中很多参观者都是回头客。那么东京迪斯尼乐园的管理者是怎样做到的呢？这就不得不提东京迪斯尼对员工的培训了。
东京迪斯尼有些扫地的员工是暑假工作的学生，虽然她们只工作两个月，但是培训它们却要花3天的时间。培训内容如下。
1.学扫地：扫把有3种：有扫树叶的，有刮纸屑的，有扫灰尘的。3种扫把的形状不同，每种扫把的具体用法，在培训中都会详细讲解。
2.学照相：用来培训的照相机是世界上最先进的，东京迪斯尼要求接受培训的员工学会使用各种不同品牌的照相机。因为游客经常会叫员工帮忙照相，这些游客使用的基本都是最新的照相机。如果员工不会照相，就不能照顾游客。所以，员工必须认真地接受培训。
3.学包尿不湿：游客经常会带着孩子来游玩，有时候游客会让工作人员帮忙抱一下孩子，但如果员工不会抱小孩，动作不规范，不但不能帮到游客，反而会给游客添麻烦。员工不但要学会抱小孩，还要学会替小孩换尿布湿。
4.学辨识方向：迪斯尼乐园里非常大，游客经常辨不清方向，会问员工各种各样的问题。所以，每一名员工都要把整个迪斯尼的地位熟记于心，以便帮助游客指明方向。
以上培训可以保证新来的员工有能力胜任工作，快速地适应工作。而游客如果碰到这样的迪斯尼员工，她们会觉得舒服，也就会对迪斯尼产生更好的印象，从而增加她们再次参观的可能性。
每一个员工都是带着梦想进入公司的，她们原本充满激情，但是不少企业将员工好进来之后，就放任她们自我成长，这对员工来说是残酷的，对企业来说也是残酷的。要知道职场新人必须有人引导，才能走的更快，更顺。对企业来说，好员工不是招进来的，而是培养起来的。让一个新员工逐渐认可企业文化，熟悉工作流程，是需要过程的，在这个过程中一定要让员工接受培训，获得学习的机会。
俗话说：“工欲善其事，必先利其器。”企业若想员工发挥自己的聪明才智和专业技能，需要适当地投入一些成本，为员工提供培训的机会，这对帮助他们更快更好地适应工作是很有必要的。这种培训不仅仅包括员工初来乍到的入职培训，更重要的是在工作期间，随着公司不断遇到新难题，随着员工的专业技能主见过时，随着行业对员工素质的要求进一步难题，随着员工的专业技能逐渐过时，随着行业对员工素质的要求进一步提高，企业应及时给员工创造继续学习的机会。
早在20世纪80年代，电信巨头摩托罗拉公司就做过一次调查，结果显示：每一美元的培训费用，在未来3年内将产生约40美元的生产效益。著名企业管理学教授沃伦。本尼曾说过：“员工培训是企业风险最小、收益最大的战略性投资。”这句话阐明了现代培训对于企业的重要意义。
那么，应该给员工提供哪些培训和学习的机会呢?
每年的定期培训
信息化时代的产品更新换代的速度快得惊人，员工的知识、技术必须不断升级，才能跟上时代的脚步，因此，每年对员工进行定期的培训是很有必要的。
员工晋升中的职能培训
松下幸之助曾说过：“松下电器公司是制造人才的地方，兼而制造电器产品。”在松下先生看来，事业的发展靠的是人才，人才培训是企业的重要职责。如果企业只知道用人，却不重视培训、培训人才，不可能成就霸业。管理者一定要重视员工的职能培训，这是因为当员工晋升后，他的能力与新职位可能不匹配，达不到晋升的职位要求。
为特殊人才量身打造培训
在李嘉诚经营长实集团的过程中，有个无人不知无人不晓的优秀人才，他就是周年茂。周年茂的父亲叫周千和，是长实集团的功勋元老。周年茂在学生时代，就显露出过人的才华，于是李嘉诚将他作为长实集团未来的专业人才进行培养，花血本将其送到国外进行修法律专业。
1981年，周年茂回到香港，进入长实集团，被李嘉诚指定为公司的发言人。两年后，他被选为长实集团的董事。
在企业发展的过程中，管理者遇到优秀的人才时，应该做到把握机会，将其招募到自己的门下，也许长江实业就不会有周年茂这种人才。由此可见，对待优秀人才不仅有要留为己用的魄力，更应有舍得投资的眼力。只有舍得投资人才，人才才会给你丰厚的回报。
节选自《管理就是带团队2》
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