美岭上城小区业主维权书
我们是市中区人民北路美岭上城小区业主（343户代表），我们强烈抗议该小区业委会及禾加物业公司严重不作为，严重损害广大业主利益的问题，强烈要求改选业主委员会，重新签订物业管理合同，以及向开发商、物业公司讨回被侵占和被损害利益。
第一：房产开发商乐山五洲置业发展有限公司欺骗全体业主，在小区内超建2商品楼，致使小区消防、停车及生活严重受到影响。业主在购买本小区住房时，售楼部总平面图和档案馆调取的总平图上所标记的经济指标：1.共389个车位其中144个地面车位和242个地下车位；2.物管用房380平方米；3.绿化率30.1%容积率3.1%建筑密度31.9%。而实际交房时，超建了2幢商品住房楼，致使小区容住率增加30%以上，建筑密度近59%，小区绿化面积不到10%，实际车位不到80个。这些问题，不但危及消防安全，也严重影响了1000余户业主的日常生活。广大业主在交房时就多次进行了反映和抗议，但最终没有得到改善和补偿。2015年成立业委会后，广大业主寄希望于业务会，但现有业委会不作为、不担当，没有受理和及时反映全体业主诉求，带领广大业主维权。
第二：禾加物业公司是由乐山五洲置业发展有限公司指定的物业公司，存在利益输送。禾加物业公司不是业主公开招标的服务公司，没有按照有关要求验收和接管安全设施及生活配套等设施，致使业委会办公室、业主活动室长期被开发商非法侵占并出租，现在虽然收回，但现有业委会没能追回应收的房租等。同时，小区内存在消防设施投入不够，安保设施严重缺失，现有监控、门卫更是形同虚设，导致小区经常发生盗窃、恶意划车、刮蹭等事件。成立业委会后，业务会未能及时梳理存在的问题，没能认真履行监管责任，没能及时督促物业公司整改，同时，在没有征求广大业主的意见和建议基础上，违规与嘉禾物业公司签订了物业管理续签合同。
第三：禾加物业公司严重侵占业主利益。禾加物业公司从2011年非法进驻美岭上城，没有按照相关要求验收和接收消防、安监设备设施，没有及时接管业委会办公司和业主活动室，致使广大业主利益严重受损。7年来，收取业主物业费等数百万元，只聘请了几个保安和保洁人员，没有公布过一次物业费收缴及开支情况，对小区安保、消防、门禁等设施设备投入和维护严重不足。7年来私自签订广告协议，非法侵占业主利益。＜物管协议＞第一条明确的提出物管的职责范围：对房屋公用部分、共用设施设备、绿化、环境卫生、安全防范、交通等项目进行维护服务和管理，并在第2条进行细致阐述。然而刚开始两年对物管的职责范围履行义务所存在的问题提出异议时还能及时更改，然而在以后对其职责范围内的卫生，绿化，共有设施设备（健身器材、玻璃护栏、休息的椅子、景观、监控、建筑）门卫安全（曾多次盗窃，恶意划车事件）、阻挡消防通道、车辆乱停放等未按协议约定履行管理、维护、修缮义务，多次未履行协议约定，对其提出异议。物业都以各种借口推诿，不管不顾，拒不履行协议内容。
我们强烈要求在政府的帮助下重新验收小区的消防，对容积率，绿化率，公摊等重新验收，然后重新改选业主委员会，重新签订物业管理合同，以及向开发商、物业公司讨回被侵占和被损害合法权益。
第一：面积产权问题。1.原五洲房地产开发有限公司欺骗全体业主，小区的配套设施的垃圾处理设施及道硬化和在小区内超建2商品楼，致使小区消防、停车及生活严重受到影响。2.业主在购买本小区住房时，五洲汉唐售楼部总平面图和档案馆调取的总平图上所标记的经济指标：(1).共389个车位其中144个地面车位和242个地下车位；(2).物管用房380平方米；(3).绿化率30.1%容积率3.1%建筑密度31.9%。而实际交房时，超建了2幢商品住房楼，致使小区容住率增加30%以上，建筑密度近59%，小区绿化面积不到10%，实际车位不到80个。这些问题，不但危及消防安全，也严重影响了1000余户业主的日常生活。广大业主在交房时就多次进行了反映和抗议，但最终没有得到改善和补偿。3. 海棠国际美岭上城总平图上标示了我们小区的公摊，绿化率，容积率也包含了市政公园，在这里为什么要牺牲所有业主合法权益，却不告知业主，剥夺了1000多户业主的知情权，政府行为不应该牺牲业主的合法权益。2015年成立业委会后，广大业主寄希望于业务会，但现有业委会不作为、不担当，没有受理和及时反映全体业主诉求，带领广大业主维权。所以在此肯请政府，协调相关部门在小区外道路上或人行道划线停车，或旁边的酒馆空地划车位，以此来弥补小区车辆过多而侵占消防通道。避免了将来火灾后因侵占消防车道而导致消防车不能正常进入小区的严重看后果。
第二. 电梯安全问题。电梯每年年检都检验合格，并把检验合格的标志张贴在电梯里。为什么我们的电梯从入住到现在几乎每个星期、每个月都会出现夹人，坠梯，卡楼层，电梯上下是整体晃动，不能正常使用。这些真实存在的问题难道不是电梯的问题？检验合格到底检验的什么？不知道电梯的保修期是多久，但是一旦过了保修期，这个过失带来的损失该谁来承担。请政府代表所有业主向相关部门和单位质询，并给出合理的解决方案，以保证业主的合法权益不受侵害。
第三．小区绿化面积问题。业主在购买本小区住房时，五洲汉唐售楼部总平面图和档案馆调取的总平图上所标记的经济指标：1.共389个车位其中144个地面车位和242个地下车位；2.物管用房380平方米；3.绿化率30.1%容积率3.1%建筑密度31.9%。而实际交房时，超建了2幢商品住房楼，致使小区容住率增加30%以上，建筑密度近59%，小区绿化面积不到10%，实际车位不到80个。这些问题，不但危及消防安全，也严重影响了1000余户业主的日常生活。广大业主在交房时就多次进行了反映和抗议，但最终没有得到改善和补偿。希望政府能督促住建局和建设局等相关部门来调查处理此事。
第四. 收入分配问题。禾加物业公司是由五洲汉唐指定的物业公司，存在利益输送。禾加物业公司不是业主公开招标的服务公司，没有按照有关要求验收和接管安全设施及生活配套等设施，致使业委会办公室、业主活动室长期被开发商非法侵占并出租，现在虽然收回，但现有业委会没能追回应收的房屋租金等。入住7年来的电梯和公共场地广告费，停车费，入场费，进场费等等，并没有向所有业主公示，甚至连去年的业委会成立后也没有对其要求公示和分配属于业主的共同收入。所以肯政府责令物业部门把各种费用公示并合理分配，以用于现在的小区改造。
第五．消防安全问题。请政府向消防部门质询,本小区消防验收是否合格,如果不合格为什么开发商为什么交房.造成的损失该谁来承担赔偿责任,如果验收合格,那么请问1栋2单元住房门打开后阻拦消防通道问题是怎样通过消防验收合格了的。小区消防管有没有水？在此肯请政府部门联合消防部门重新验收本小区的消防。以保证小区人民的生命财产。
此致
敬礼！
美岭上城业主 2017年9月
sheyunhong：
你通过乐山新闻网海棠社区反映“美岭上城小区业主维权”的舆情件收悉，我局高度重视，立即组织人员到现场进行了调查，现将你所反映的情况回复如下：
一、关于超容积率问题
美岭上城小区竣工后经规划验收合格，没有超容积率情况。
二、关于前期物业管理问题
美岭上城小区由四川汇得置业发展有限公司开发建设，委托乐山禾家物业服务有限公司进行前期物业管理，并于2009年9月21日在我局物管科备案（合同备案号：乐市前期〔2009〕20号）。
三、关于小区消防设施未验收问题
消防设施经消防部门验收合格。
四、关于电梯安全问题
小区电梯年检合格但仍出现夹人、坠梯等现象，我局已责成禾家物业公司加强管理并请技术监督部门对电梯进行技术监测，确保电梯运行安全。
五、关于小区管理问题
我局已责成禾家物业公司严格按照物业服务合同提供服务，加强内部管理，加强对设施设备的养护、保养，加强巡逻巡查，保持环境清洁，绿化修剪整齐。清理占用消防通道的杂物，制止机动车或非机动车在消防通道上停放。
六、关于公共收益
利用公共设施进行的广告收入有约定的按约定执行，没有约定的除去必要的成本费用后归全体业主所有，费用用于补充小区维修资金或小区设施设备的维修改造，业主委员会每年应当向全体业主公布经费收支情况并接受业主监督。
七、关于业委会改选等问题
根据《四川省物业管理条例》第4条规定：街道办事处（乡、镇人民政府）组织、指导、协调本辖区内物业管理区域业主大会的设立和业主委员会的工作，督促业主大会和业主委员会依法履行职责；协调社区建设与物业管理的关系，调解处理物业管理纠纷。因此，业委会改选问题应向街道办事处申请。
此复。
乐山市住房保障和房地产管理局
2017年9月20日
支持！俺二亲戚就住里面，还是最贵时候买的，亏惨
这个小区违规的多了！
加楼板就是业主都知道和给了钱的违规！
支持楼主及住户按照法律法规行使住户的权利，物管公司也应遵守物权法的相关规定，做好服务，充分和业主进行沟通，能解决的事情马上整改，超出能力和权利的问题，要及时向住建局物管科反映，争取相关支持，给业主一个交待。
业主和物管从来就不是对立的阶级，而应该是鱼和水的关系。相辅相成，互惠互利的双赢多好。
正是政府相关部门作为的时候到了。
业主的权益从来都是靠自己去争取的，相信政府，相信法律！