西华苑小区，自修路开始，经常性，不定时地停水断电，生活已经受到严重的影响。眼看着供暖期到了，也不试水，给物业打过去电话说是至少晚一个月。。。相关部门能不能体谅下民生，给处理解决一下，冬天的冷可不是说句话就能扛过去的，寒冷的冬天，老人孩子怎么捱！！！（6120746西华苑小区物业电话。4158000供热公司电话。）供热公司的说法是小区物业提交申请晚了，供热公司人手不够，所以只能推迟供暖，恢复供暖时间需要看施工进度，只能耐心地等！！！作为普通居民，有几点疑问：
1、物业公司提交申请晚，供热公司人手又不够，那么为什么供热公司要接下这个订单，耽误广大百姓的基本民生问题？
2、物业公司收取的物业费，提供哪些物业服务，停水断电不通知，延迟供暖不通知，物业费凭什么收取？物业公司存在的意义何在？由谁监管？
3、民生问题，怎么解决？找谁解决？
热心网友您好！首先非常感谢您对太原市社会事业发展的关心。现就您提问题答复如下：
西华苑一期住房，由西华苑物业负责，由于九院沙河施工改造导致偶尔挖断供水管网，导致停水，市政部门第一时间进行抢修。关于供暖问题，10月30日已经开始上水，发现管网有损坏，目前正在维修中，修复后打压试水。
在此，真诚地希望您继续关心太原的经济社会发展，并对相关工作予以监督，提出宝贵的意见和建议。
太原市房产管理局 2017-11-03 18:26:15