秀英区金滩路秀山观海苑的9栋、10栋于2010年交房使用，该两栋楼已建的垃圾投放箱在9栋楼南边方向的角落里，但是物业一直未投入使用，而是直接将垃圾箱分别放在两栋楼4个单元的单元门口。保洁员在清理垃圾时，也不是把装有垃圾的垃圾箱拉走再倾倒，而是直接将垃圾在单元口的空地上倾倒出来，让厨余垃圾渣渍流一地，然后挑出可回收的纸箱、瓶子等后，再将倒在地上的垃圾重新扫起，弄得单元门口每天都有各种腥味、饭粒鸡蛋壳等残留，特别特别的脏。不仅让我们业主饱受每天闻着臭味进门出门的苦，而且垃圾箱敞开在那里，臭味引来老鼠、苍蝇、蟑螂、蚊虫等四害。我们业主多次将情况反映给物业，希望物业启用楼栋垃圾投放箱，把单元门口的垃圾箱撤走，让业主将垃圾投放到投放箱去，避免门口的脏臭。
今年7月，海口已经被全国爱卫办命名为全国卫生城市，但是在海口市中心的小区里却还存在垃圾箱放在楼栋单元门口招引四害、厨余渣滓在楼栋单元口四处横流、业主每天踩着渣滓进出门闻着臭味进出门的情况，真是没想到实在太不应该。
海口开展“双创”工作这几年，海口变得干净多了，许多小区也变得更干净了。我们就看到龙华区的一些小区，完善了垃圾投放箱，投放箱的投放口设了活动的挡板，投放时轻轻推一下就投进去了，投放完后，挡板就将投放口挡住，有效抑制了四害的滋生，真是非常好的设置和改善。希望秀英区政府主管部门现场检查一下秀山观海苑9栋、10栋单元口令人堪忧的卫生情况，希望主管部门督促秀山观海苑的物业启动使用9栋、10栋楼的垃圾投放箱，规范垃圾投放，预防四害滋生，不要污了海口市“全国卫生城市”的名声，不要拖了海口市持续创建“全国卫生城市”的后腿。
恳切请求秀英区政府主管部门督促秀山观海苑的物业启动使用9栋、10栋楼的垃圾投放箱，规范垃圾投放！
另外，请问海口市和秀英区双创办公室的办公电话是多少？以后若发现小区卫生做不到位的地方，若经反映多次之后物业不整改的，我们业主也好拨打投诉电话以督促物业整改。我们不希望我们小区的卫生，拖了秀英区或拖海口市的建设的后腿，我们希望我们小区的卫生环境能为海口的卫生增光添彩。
物业电话：68668080、68669858、68606319
尊敬的网民：
您好！您反映的《小区垃圾投放箱不投入使用，垃圾堆放在楼栋单元门口招引四害问题》已收悉，现答复如下：
一、调查情况
秀海观海苑小区位于秀英区金滩路19 号，现由海南心系心物业服务有限公司提供服务。市民反应的秀山观海苑小区垃圾投放箱不投入使用，垃圾堆放在楼栋单元门口，环境卫生差等问题，反应的情况不属实。
二、处置情况
接到市民反应的情况后，我区工作人员立即赶往现场了解情况，经过实地核实后与物业公司胥经理反馈了解得知：
1、原小区设置的垃圾屋离业主过远，业主已投诉12345 热线，经过临时业主委员会与物业公司协商，决定在该小区在9 栋前放一个垃圾桶与10 栋1 单元与2 单元前各放了一个垃圾桶，该设置点为小区临时业委会根据小区的实际管理情况设置的，并未存在明显环境卫生差问题。
2、物业保洁员是将垃圾箱整箱清运后再重新放置一个垃圾箱，不存在单元门口装卸垃圾情况。 我区工作人员已要求物业公司对小区垃圾做到日产日清并维护好垃圾桶周边的环境卫生，努力为居民提供一个舒适的居住环境，我区海秀街道将会持续跟进关注此事件。
此复。
【秀英区政府办】 2017-08-30 10:43:49