解析家乐福加入苏宁数字化发展快车道 打造全新的社区生活中心

“要争取实现对沃尔玛的赶超。”9月27日上午,苏宁易购正式完成对家乐福中国股权收购的当天,苏宁控股集团董事长张近东在与整装待命的家乐福中国总部和大区核心高管闭门沟通时,就提出了这样的目标。家乐福“同城配”
对于家乐福融合后的发展,苏宁控股集团董事长张近东表示,家乐福中国品牌和运营将保持独立,未来5年家乐福中国将在1-3线城市开设300家新型门店,并联合苏宁小店全面推出到家服务,打造国内领先的社区生活中心。
(图:在收购交割当日,苏宁控股集团董事长张近东与家乐福中国核心高管交流)
同时,家乐福中国将依托苏宁零售云,全面赋能四六级市场快消类中小零售商,输出供应链、物流、科技能力,带动中国快消品低线市场流通效率的提升。
作为国内领先的o2o智慧零售商,双方融合发展后苏宁对家乐福的科技赋能也被提上日程。苏宁方面表示,未来将通过场景拓展、供应链融合、数字化赋能、会员打通、o2o运营等方面的整合,家乐福将完成智慧升级,打造全新的社区生活中心。
前中后台技术驱动 助力传统商超数字化跨越式发展
以家乐福中国为代表的传统商超作为最贴近消费者生活的零售业态,其快消品类、覆盖人群、供应链建设等优势是苏宁打造大快消类目不可或缺的,但在o2o融合发展的智慧零售时代下,传统门店运营模式只有经过技术驱动的数字化改造才能得到跨越式发展。
(图:家乐福中国门店)
收购完成,家乐福中国并入苏宁“全场景零售快车道”,在门店数字化和互联网化等方面得到进一步提升。据悉,9月28日,全国200多个家乐福苏宁易购电器店同时开业,使得即将到来的国庆节成为双方联动促销的首个历史节点。今年双十一的“苏福组合”同样值得关注,届时,双方或将实现更多品类联动,并打通接口引流,全面升级会员购。
未来,随着300家新型门店的落地和低线市场的拓展,苏宁与家乐福将不断围绕场景、供应链、数字化、物流、会员、o2o融合等多维度实现同频共振,带来运营效率和用户体验的双向提升。
此前,苏宁首家全数字化视觉无人店凭借全球领先的无人科技技术,使得消费者可以进行毫秒级支付清算,有效解决了高峰排队支付、自助排队支付等日常消费中的难题,成为“全场景零售”实现场景重构、体验、交付升级的重要样本,为家乐福中国未来的数字化升级提供了技术提升方向。
事实上,零售行业发展到这一阶段,全面数字化成为首要任务,这将深刻影响零售产业链各环节的运营模式,包括场景、供应链等等,所以我们也不难猜测,在未来十年,技术创新将是零售行业的主旋律,尤其在线上线下融合的全场景时代,围绕效率,体验的技术创新也将进入重要的发展节点,从这一角度来看,苏宁与家乐福中国的结合,也将为零售的技术创新提供全新的土壤。
推出到家业务,家乐福开启o2o融合之路
通过全方位的数字化升级改造,家乐福中国有望实现消费体验、运营管理效率等方面的大幅提升,彻底改变传统商超在互联网时代的劣势。同时,家乐福中国也可借助与苏宁智慧零售体系的互联互通。
苏宁全渠道的布局,将进一步为家乐福提供广阔的流量、丰富的零售场景和完善的闭环生态,苏宁易购主站、苏宁易购天猫旗舰店、苏宁拼购、苏宁小店、零售云等平台与场景,都将成为嫁接家乐福商品、服务的桥梁,通过b2c电商、o2o到家业务、零售云渠道的拓展,都将会为家乐福带来新的规模增长点。
张近东在27日的家乐福全国部署会上表示,“苏宁要加强对家乐福的支持,保障经营的稳定性及管理效率的提升,我们要实现从网络布局、o2o协同、供应链整合、物流整合、it系统到内部的组织管理、人员团队等一系列环节的打通”。进一步加码对家乐福的技术赋能。
在苏宁的智慧零售科技背书下,家乐福中国将充分发挥出在品类、供应链等方面的核心优势,在双线融合的“全场景零售”中建立自己特有的“领地”,为整个苏宁智慧零售版图的可持续发展贡献力量。
中金公司认为,随着苏宁与家乐福中国整合的推进,双方有望在供应链搭建、门店运营、物流仓储、会员体系、数字化运营等方面发挥协同效应,提升经营效率,实现全渠道商业模式、丰富资源禀赋和长远战略布局,进入全渠道高质量快速成长的新阶段。
传统线下零售的人、货、场是真实具体的,线上的人、货、场是虚拟数字的,苏宁智慧零售通过将两者叠加、融合,打造零售行业新的黄金法则——“全场景零售”。
(图:家乐福中国融入苏宁“两大两小多专”业态布局)
家乐福中国作为线下零售的佼佼者,在苏宁智慧零售科技力的推动下,与苏宁“全场景零售”进行深度融合,有望搭建更加良性高效的智慧零售生态体系,共同走向用新理念、新模式、新技术开启的零售变革新道路。