由宏泰实业有限公司开发的宏泰御景自去年十月交房至今，无论是房产还是物业都存在诸多问题，致使业主无法住的安心，房产贬值，请有关部门严查宏泰事业及闽厦物业的违规行为：
1.房子设计不合理，致使小区业主间为采光、空调机位等问题频发纠纷；
2.交房近一年，房屋产权证办理事宜至今毫无音讯；
3.严重怀疑宏泰实业及闽厦物业为行为一致人，物业服务人员凡事必“开发商交代”、“开发商说”、“开发商的”，收了业主的物业服务费不为业主服务；
4.宏泰实业自作主张，将属于全体业主所有的人防车位拿来出售，严重违规；
5.闽厦物业罔顾小区地下室及地面均有公共停车位的事实，私设道闸，擅自收费，禁止业主车辆入内，致使业主有家难回；
6.小区内监控设施、电梯、门禁等形同虚设，多次发生入室盗窃，闽厦物业难辞其咎。
故，有请有关主管部门秉承“为人民服务”的宗旨，严查宏泰实业及闽厦物业的违法违规行为，还业主一个安心安全的居住环境。
洪泰业主：
您好，您的网络信访LY16090600005号“宏泰御景存在诸多问题”我局已收悉。现就我局职权范围的问题答复如下：
诉求1：房子设计不合理，致使小区业主间为采光、空调机位等问题频发纠纷。
答复1：设计在楼盘销售时已经规划部门审核通过再进行施工建设的，目前已无法进行改变。
诉求2：交房近一年，房屋产权证办理事宜至今毫无音讯；
答复2：权属 及违约条款均在商品房买卖合同中有约定，您可以查阅您的买卖合同条款，该问题属于合同纠纷，涉及违约可走司法程序，不在我局权限范围。
诉求3：严重怀疑宏泰实业及闽厦物业为行为一致人，物业服务人员凡事必“开发商交代”、“开发商说”、“开发商的”，收了业主的物业服务费不为业主服务；
答复3：对于实施的判定不能以“严重怀疑”作为依据，应当有证据表明方可成立。
诉求4：宏泰实业自作主张，将属于全体业主所有的人防车位拿来出售，严重违规；
答复4：按照中华人民共和国《人防法》相关规定，人防工程为谁建设谁受益，因此是否属于全体业主的共有权，应当根据相关的法律法规进行判定。建议根据商品房买卖合同内容咨询律师。
诉求5：闽厦物业罔顾小区地下室及地面均有公共停车位的事实，私设道闸，擅自收费，禁止业主车辆入内，致使业主有家难回；
答复5：停车场需要合理管理，包括公共停车场，经了解，公共停车场的道闸设置是为了便于后续管理，场地费的收取及收益分配需经双过半业主通过，停车管理服务费按照物业合同或业主大会约定的标准收取，该部分收入归物业服务企业。
诉求6：小区内监控设施、电梯、门禁等形同虚设，多次发生入室盗窃，闽厦物业难辞其咎。
答复6：经了解物业服务企业，由于小区在装修期间，大量的装修工人出入小区，给小区的管理带来一定难度，物业公司负责人表示下一步会加强安保人员的巡逻及进出人员的管控。对于小区内毁损的监控设备，我局物管站将督促其维修好。同时也提醒业主保管好自己的钥匙，出入随手关门，如确有财产损失，请立即报警。(新罗区住建局于 2016-9-21 09:43回复)