2017年3月15日，中关村软件园·亿峰“精准、高效” 的企业服务交易会中关村开幕。此次集会吸引了100余家优质企业服务商、500余家参会企业。
udesk亿元融资，引获爆点关注
udesk在此次集会上，提出为企业提供多种渠道的客户服务，帮助各种行业不同规模的企业向客户提供最便捷的服务。解决和满足移动互联网时代企业对客服系统的需求和痛点，成为国内第一家提出多渠道智能客服平台理念的厂商。
udesk创新之处在于把微信、电话、邮箱、im、app、web、微博、短信等移动和社交因素放在客服系统里，企业的客服人员只需在一个平台就能解决客户通过各种渠道提过来的问题。从而提高工作效率，降低企业成本。虽然国内现在有些模仿者，但udesk仍然是客服产品渠道最全、月销售额最高、跑的最快最稳的公司。
客服应用软件对于任何企业都是刚需。但随着移动互联网的发展，传统的客服系统已经不能满足企业用户的个性化需求。
udesk于浩然介绍到：首先是产品的全面的升级。从逻辑上讲，我们把我们的产品分成三层。分别是信息交互层、信息流转层、信息展现层。分别对应udesk系统里的多渠道＋机器人、工单、数据分析，多渠道＋工单部分，我们可以讲我们做的最好。接下来在夯实前两个层的基础上，我们要把bi部分做好，这个也是我们大量客户的要求。对于销售方面，我们有几个分公司，接下来是要把分公司的管理水平和销售能力提升。在客户行业方面，金融行业我们在中国做的最强，客户案例我们最多。医疗、教育、旅游做的也还可以。接下来会大力拓展其他重点行业。
udesk大会展区
2016年企业级服务系统热潮蜂涌，udesk已获得新一轮1亿人民币融资，君联资本领投，dcm中国跟投。在此次展会上，udesk获得相关企业的高度关注，并积极与其他企业负责人沟通，寻找合作契机，收获业界资源。
创业交流
本次大会分为五个区：初创加速、扩展高效、发展提升、成熟管理、综合服务。udesk在发展提升区域65号展位，由此可看出精准细化的分区，使得企业之间寻找合作伙伴更加准确，加速了业务交流的效率。也会为服务商搭建了良好的合作桥梁，多家云平台、企业管理、saas、即时通讯企业前来沟通，促使了双方的合作。
百花齐放的互联网创业时代
无论是众创空间百花争艳、风景独好的亿峰“互联网+双创”模式还是中关村软件园的众创空间集聚区，互联网的创业大会，让每位创业者都可以得到更多交流和探讨的机会，吸取别人的教训和成功经验，少走一些弯路，帮助更多的互联网创业者走向成功。目前市面上能够整合包括上文提到所有渠道的客服 saas 系统还较为少见，因此 udesk 算是走得比较快的一家。udesk团队相信“互联网+”会让行业越来越好，客服领域将受益颇丰！