本人已经连续六年投诉中兴北路小区餐饮油烟害人的情况。各类政府部门采用拖、骗、搞形式主义，甚至恐吓等方式，拖延至今没有采取实质性措施。本人强烈要求各部门重视问题，关停所有靠近住宅小区的餐饮店面！！2017年8月投诉后，到10月20才答复如下“对该问题，蕺山街道在您反映的基础上进行了调查。经查，该路段共有10家餐饮店，对此街道组织市场监管所、行政执法中队对这10家餐饮店的油烟排放进行检测，对其中1家进行立案查处，4家油烟净化装置未装或已停止使用的进行限期整改，在未整改到位前不得营业。经多次查看，原先未安装的单位已新安装油烟净化器，停止使用的已对烟罩进行了清洗投入使用。对烟罩表面积油较多、清理不够彻底的餐饮单位，已要求在9月15日前清理完毕。后经查看，已及时清洗。同时，越城区综合行政执法局已加强值班巡查，一旦发现问题将及时处置。此外，蕺山街道还对各房东进行说服教育，要求房东在合同到期后不得再出租给从事餐饮业务的业主，目前已有5家同意。”，那么请问：本人投诉6年的问题为什么一直没有解决？为什么还会出现未安装油烟净化装置的单位？这些单位不应该关停吗？油烟环境的清理是如何做的？为什么现在还是墙面乌黑，地面污水乱流的现象？难道你们的眼睛都是瞎的吗？你们的鼻子全是假的吗？10月20的答复中还提到“如不服本处理意见，可自收到本处理意见书之日起30日内向绍兴市越城区人民政府（具体受理地址在绍兴市越城区信访局）或绍兴市市场监督管理局提出复查申请，如逾期不提出复查申请，各级人民政府信访工作机构和其他行政机关不再受理。”这个又是几个意思？现在提倡办事只跑一趟，你们却是这样恐吓百姓！！6年的问题不处理？请市长亲自抓落实！！！请市长亲自抓落实！！！请市长亲自抓落实！！！
单志明：你好，接到你反映的中兴北路餐饮店油烟扰民的投诉后，蕺山街道已对所反映的问题进行了调查，并组织市场监管所、行政执法中队对反映路段的10家餐饮店的油烟排放情况进行了检测。根据检查情况，由综合行政执法局对其中1家进行立案处罚、4家进行限期整改。同时，蕺山街道对各房东进行劝说教育，要求房东在合同到期后不得再出租给从事餐饮业务的业主。对你新反映的情况，综合行政执法局已再次加强巡查，以及时处置发现问题。另：对你提出的对回复中的“如不服本处理意见，可自收到本处理意见书之日起30日内向绍兴市越城区人民政府（具体受理地址在绍兴市越城区信访局）或绍兴市市场监督管理局提出复查申请，如逾期不提出复查申请，各级人民政府信访工作机构和其他行政机关不再受理”叙述表示质疑、认为是对信访人进行恐吓的行为，现解释如下，此为对处理意见不服的救济途径的告知，并非恐吓，特此说明。
越城区市场监督管理局 2017/10/23