2016年1月31日晚10:30左右，从现代女子医院打了一辆车牌号为湘MX1395的出租车，到海天大酒店，上车司机就说不打表，收15元。下车时，我在开灯的情况下，给了司机15元，司机接过去后，过了一会才说只给了10元，语气还很凶，态度十分恶劣。最后被逼无奈又给了5元钱。
你好！关于你所反映的问题，现回复如下：
市客管办于2月26日将被投诉的驾驶员请到市客管办投诉处理中心，依法对其进行了询问，并核对了该车的行驾驶轨迹，与人投诉的陈述相符，驾驶员也承认了该事情。因此，市客管办依照《出租汽车经营服务管理规定》对该驾驶员处以100元罚款。同时，对投诉人进行了回访，投诉人对处理结果表示满意。
特此回复。
永州市交通运输局
2016年8月2日