“本来满心欢喜,参加团购会车价便宜了1.1万元,没想到还有好多其他费用。”说起买车经历,海宁的缪小姐很不爽。几天前,她参加了一场团购会并当场签了车辆订购协议,可她朋友后来发现,协议里写着4S店要提供多项有偿服务,其中代上牌要收服务费800元。
消费者:买车上牌“被服务”
缪小姐对新福克斯两厢轿车情有独钟。5月23日,她接到长安福特海宁万国4S店发来的短信,说有团购会,交了1000元诚意金后,25日她便去参加团购会了。因为订购的人多,车价最后便宜了1.1万元,缪小姐也订购了,销售人员给了她一份订购协议让她在上面签字。“我是第一次买车,什么都不懂,他们说买保险、上牌等要由他们办理,我也没有异议,就是贴膜价格从1400元还到了960元。”
然而,缪小姐把这份协议给一个买过车的朋友看后,朋友觉得她被坑了,“上牌服务费800元,更让人搞不明白的是还要收一笔500元的车辆护理费。”
5月27日下午,缪小姐在朋友的陪伴下去4S店提车,根据协议,她无奈在4S店里办理了购买保险的手续,并付了贴膜费用和车辆护理费。至于上牌服务费,在朋友的据理力争之下,终于从800元降到了300元。
4S店:特殊渠道销售才捆绑
前天下午,记者来到长安福特海宁万国4S店了解情况。该店负责人表示,这些都是4S店提供的后续服务再细化,不过他们还是以卖车为主,以一条龙服务为辅。“团购会上我们讲明了,因为车价超低,所以这些项目得由我们代为办理。”该负责人说,相关内容在车辆订购协议上也是写明的。
该负责人还表示,如果消费者到店以正价购买车辆,那么这些项目是可选的,“一般销售人员会推荐客户在4S店享受一条龙服务,如果客户执意要自己去办,我们也不会强求。”
记者随后走访了海宁其他几家4S店,发现上牌服务费基本为500元到800元,有些4S店表示自办、代办可以选择,有些则比较委婉,“一般情况下都是我们代办的,有特殊情况可以申请自己去办。”还有一些4S店比较强硬,“在我们这里买车就一定要由我们帮忙上牌,这是‘行规’。”
消保委:消费者权益不可侵犯
缪小姐的购车经历在网上也引起了热议。网友“heab”表示,商家如果提前告知消费者有这么多捆绑消费,那就没什么问题,消费者可以选择不买;如果没有提前告知,就涉嫌欺诈了。
网友“小绵羊”则是现身说法:“当年我买车的时候,4S店工作人员告诉我上牌有多么复杂,交给他们办只要付点服务费就行,实际上自己去办很简单。所以买车前一定要做好‘功课’,免得糊里糊涂‘被高价服务’。”
那么,这样的“行规”合不合理呢?海宁市消保委负责人表示,因为没有具体了解过此事,所以不好作答,但需要提醒的是:在签订协议的时候,商家应如实告知消费者相应的条款,以及需要支付的费用,并经消费者签字认同,履行好告知义务;而消费者遇到不明白的收费条款,一定要问清楚,或者横向比较其他商家的收费情况,也可以向海宁市消保委咨询。消费者的知情权和选择权,商家不可侵犯。协议一经签订,只要不违反国家法律法规,都是具有法律效力的,双方就要遵守并履行。
非营运车辆上牌 只需125元
记者了解到,非营运车辆上牌一共需要125元,其中100元是牌证费、10元是行驶证工本费、15元是机动车登记证书费。海宁交警大队车管所相关工作人员介绍:“正常情况下,轿车、乘用车、两轮摩托车上牌半天以内就能完成所有手续,快的话2个小时就搞定。”车主可直接到海宁交警大队车管所汽车上牌点办理新车上牌业务,就在海宁市海昌南路吉恩仕大道口南200米处。
一名网友也说,上牌并没有想象中复杂。在缴纳了车辆购置税后,将车开到车管所指定的上牌点,工作人员会对车辆进行简单的人工检测,“排队花了点时间,检测很快,之后就是拍照,在业务大厅选号后就可以回家等待号牌寄来了。”(来源:南湖晚报)
怎么说,钱钱
内幕很黑....
看到万国就呵呵了
海宁万国刚因为欺诈赔了15万多~
万国的名声臭了不是一年两年了~
万国么,不奇怪。