无力吐槽绍兴柯桥蓝条商业中心苹果体验店


楼主不是个爱抱怨的人,今天的事情真是忍无可忍了,才想到E网上吐槽一下。
楼主今年1月份在柯桥蓝条商业中心的苹果体验店买了一个iPhone 6,64G,本来是打算作为老公情人节礼物的,但是老公一直说给我用,让他用我用剩的,我的手机也挺新的,就一直两个人藏着没用。今年9月份,老公的手机掉水里了,楼主才打算拿出手机用一下。结果,手机就是一块板砖,按开机键完全没有反应,以为时间过得久了,于是充电了一下午,也完全没有反应。说实话,在手机不能开机的刹那我就知道,这个手机有问题。因为,凭楼主经验,以往手机没有拆封使用过,第一次使用,手机都不会完全没有电。而且,手机也不至于完全不能充电。于是楼主马上就找到了柯桥蓝天商业中心的苹果体验店。到了那里,店员也说不知道怎么回事,就说要送去检修。我想现在iPhone 6s也出了,市面上不会用组装机吧。于是谨慎得给手机序列号拍照,并且再三嘱咐店员请求他们若是修好了手机,希望不要激活,我自己会激活。
一送就送了两个星期。今天,楼主怀着激动的心情,去体验店拿手机,等待了两周应该会有满意的结果。结果却是,店员给了我一个没有盒子包装,只有外层油纸包装的苹果手机给我,说是修不好给了我一个新的。这样一个没有包装的手机给我也就算了,但是楼主一打开手机,发现手机已经被激活。这下,楼主觉得很不舒服。第一,楼主的手机一开封,就不能使用,店家完全没有解释为什么修了两个星期还没有修好;第二,楼主已经再三强调不要激活,但是店家还是给我了一个没有包装的已经激活的手机。
我让店家给个解释,但是店家说手机激活是苹果维修点的惯例,他们不能左右。如果我们有什么问题,可以找苹果售后维修点,他们不能解决任何售后的问题。这个潜台词不就是他们只负责售卖手机,但是任何手机售后问题他们概不负责。楼主当下就很气愤,要求见老板,但店长说老板管理60多家门店,是没有功夫一一解决这些事情的。楼主要求投诉,店长说十一他们不上班,最后店长给了苹果官网的电话,说是有任何问题可以找苹果官方。其实,楼主明白,绍兴柯桥的这些苹果体验店都是授权,而非官方的苹果体验店。我们与这些授权店的矛盾,就算打到苹果官方,也解决不了问题。于是楼主要求店长现场打官网电话,但是店长推脱官网电话等待时间长,店员可能耗不起这个时间。楼主想要一个没有被激活的手机或者退货,但是店员说这两项要求都不能够达到。
店长话已至此,那个被激活的手机放在那里,场面尴尬不下。楼主一时无语,心里有点塞。楼主买这个手机,64G的,价钱还挺高的,花了那么大的价钱,买不到高质量的商品也就算,但是连高质量的服务也买不了。楼主也为求便利,也在柯桥的其他苹果体验店买过手机,服务也都好,但唯独这家,店员的不冷不热真是令人寒心。
另外,楼主的闺蜜当时是和楼主一起买的手机。闺蜜是立马就用了,当我手机出现问题时,立马致电给了闺蜜。闺蜜吐槽说从1月份用这个iPhone6开始到现在,已经在这家店换了第三只手机了。若不是手机本身质量有问题,怎么会一直更换。闺蜜也是个大大咧咧的人,估计也没注意到更换的新手机其实已经被激活。闺蜜的经历让我更看着那个激活的手机心塞。但是,人家店大欺客,楼主一时拗不过,只能拿着这个激活的手机回家。回到家,楼主也一直心有不平,买个手机买出一堆麻烦,也是难过。但是事已至此,估计投诉维权都应该是无用了。只能发长篇在E网上,这个绍兴最大的论坛,这个关注度最高的平台上。让大家注意到这个苹果体验店,名字叫柯桥蓝天苹果体验店,地址在笛扬路蓝天商业中心1086号。面包新语边上,楼上是品上豆捞。就在公交车站的后面。地理位置极佳,却不能提供能匹配消费者信任的服务。绍兴柯桥苹果体验店那么多,可能别的店也会有类似情况,楼主凭一人之力,一篇文章,为各位坛友拔雷,大家若是想买苹果产品还是避开这家店吧。价钱重要,但是售后更重要!

票据齐全,一年之内,直接拿去杭州直营店保修啊

柯桥苹果授权维修点只有一个,也在蓝天,百邦,麦当劳对面好像

诶从未遇到这种情况,早知道不让这个授权店修了

现在竞争这么激烈,这样的店迟早要被淘汰掉的。

不会苹果官网买?去杭州苹果直营店买?质量服务都杠杠的

现在也是追悔莫及,以后再也不在这种店买了

1、楼主真好,给老公买情人节礼物
2、绍兴本来就没有真正的苹果店,都是些山寨店面,所谓的授权也只是打着移动、联通、电信的幌子
3、柯桥有苹果公司授权的售后维修店,你去这种山寨店面修,售后服务根本就得不到保障,他们根本就不是苹果公司授权的,你当时应该是想哪里买就去哪里弄,但你都买了这么久了,不会给我换全新了的,你要去苹果授权的售后应该能换到新的,说不定他们拿着你的没激活的机子去售后换新机去了,到时又能卖,给你的机子可能还是修过的
4、买了这么久都不看一下,就算不用至少也得拆开来看下吧,,,

谢谢~还是缺乏社会经验呀,机子开始没拆,也还抱着若我们两个都不用还可以送人的想法 。不过现在还好没送给别人不然就糗大了

在这家店买的6,修了1次,换了2次,也都是激活了的,没有包装,只有一只机子和保修单。没摔没进水的,一直自动重启,是我太衰还是这家店的机子有问题 现在看来不是我衰

既然有序列号就可以网上查啊? 不是认为因素引起的是可以免费换新机的。你拿着盒子,保修卡,发票和手机直接去蓝天百邦售后中心换就行。你这属于不了解苹果政策啊