网易严选要做酒店和书店了。上一个从百货跨界到书店酒店业态的大品牌,是 同样受中产欢迎的muji。2015年底,上海开出了大陆第一家muji books,第一家 muji 酒店也很快要在深圳开业。
新闻一亮相,朋友圈里议论纷纷。很多评论凝聚成一句话:网易严选是要做中国版 muji吗?这个面世一年多的电商新兵,在北上广的白领群体中似乎有着不一般的话题度和品牌认可。
和小红书与enjoy一样,网易严选成了这波消费升级的宠儿,很多电商前辈纷纷跟随模仿:小米做了米家有品,蜜芽上线了兔头妈妈甄选,阿里也迈出了自营精选电商的第一步,做了淘宝心选。
为什么突然之间,大家都开始做精选电商了?
一、中国的年轻白领,日本的宽松时代
中国消费市场的动向,在短短二三十年里经历了过山车般的瞬息万变。根究起因,不同世代的消费者,造就了不一样的消费潮——务农的父亲和他在上海上班的儿子,差的不仅是二十多岁的年龄,更是农业时代和信息时代的观念差距。上世纪90年代,城里唯一有空调的百货商店里,最受欢迎的牌子是梦特娇这样的假洋牌。新世纪的头十年里,80后走上工作岗位,很多国人第一次走出国门,第一次购买奢侈品。2012年之后,90后们纷纷毕业工作。
当代年轻人的消费观里,「房子是租来的,生活不是」是一个典型。
这句在年轻网民中流传甚广的话,最早出自知乎上一篇租房改装的爆款回答。在这篇回答中,答主示范了自己来到北京租房工作后,将一间破旧出租房妙手回春成品质精装房的心得。后来,在各种各样的豆瓣出租房改装贴、知乎热门回答中,这句话被引用无数次。香薰和配送鲜花、日式风格的四件套、nomrcore风格的设计师家居正在成为年轻人家中的新宠。
这句话极具代表性的展现了年轻一代的消费观,他们喜欢的商品代表是无线吸尘器、珐琅锅和降噪耳机,而不再上一辈那样痴迷奢侈品标签,不禁让人联想到日本的宽松世代。
宽松世代,是指日本教育改革后成长起来的一代人。低婚育、no brand 和极简生活主义,是在这一代人流行的理念。《断舍离》和《我决定简单地生活》等倡导极简主义的书籍成为畅销书,muji 去品牌化的平价商品也正符合这一趋势。
而让人摸不着头脑的是,muji这种在日本非常平价的品牌到了中国后,却摇身一变成了高价品牌的象征。一万日元的 muji 商品,相当于日本应届毕业生的日薪,在中国却要卖到接近一千人民币,相当于应届毕业生一周的薪水。在中国白领众多的消费市场上,此前却一直缺少类似 muji 的本土品牌。
现在的中国,有着和当年日本相似消费观的年轻人群体,又有着更加兴盛的互联网行业。从互联网电商孵化出一个去标签化的优质品牌,有种命运注定的历史必然性。网易严选说 muji 并非他们的目标,这点我从不怀疑,两者成长在相似的社会消费环境里,应运于相似的消费观念,但中国比起当年的日本,有体量更大的制造业优势,有更加发达 的互联网行业,网易严选注定要走一条中国特色的中产电商品牌之路。
二、 odm 、消费升级和中产红利
当时引发争议的,正是网易严选的微博宣传,一些反对者称之为自杀式营销,是对 muji 的像素级抄袭。
现在事实证明,网易走的 odm 模式是一条合法的正途。 odm 是 original design manufacture (原始设计商)的缩写,muji 和优衣库等品牌都有用。制造商设计出产品后,被品牌看中,配合品牌要求来进行生产。
互联网电商与中国制造商通过 odm连接起来,似乎带着时代的必然性。这边厢,线上精选电商发展火热;那边厢,中国制造业却正逢制造业向东南亚转移的时代困局。笔者家里做制造业企业,父辈一代人的工厂曾经辉煌过,能提供优质的产能,但长久以来,中国工厂都局限在 oem 代工厂的模式,如今陷入接不到足够订单的窘境。
于此同时,中国互联网品牌却有着充足的流量优势与消费者接触。网易严选的第一批流量来自于在网易邮箱中推送广告,在门户时代成为网民邮箱首选的网易,截至 2016年底,总有效用户数达到 9.1 亿。而作为精选电商后来者的小米和淘宝,同样不缺流量。互联网行业与中国制造业联合,强化设计、品牌和供应链管理后,对中国制造业的升级换代有积极作用。
位于杭州下沙的浙江东方百富袜业制造有限公司,是中国制造业的一个典型。早年间,他们给 ck和new balance 等国外品牌做了几十年代工,去年开始成为网易严选的合作商。新的 odm 模式合作下,东方百富的订单从设计到生产再到售卖的时间,从传统代工的四个月缩短到一个月,不仅如此,还能从网易严选拿到 30%-70%的预付款,每笔订单都拿到了更长的合作期限。
而于消费者,中国社会第一次迎来如此多受过高等教育的中产阶级,淘宝九块九包邮的产品品质无法满足他们的需求。在这场风口率先觉醒的网易,一直以来都对本土中产消费者的喜好有着灵敏的嗅觉。像网易的考拉海购、网易云课堂、网易云音乐和有道系列;其成功都是因为打准了中产牌。
在上个月,网易公布2017年q1财报,全季净收入136.41亿元创下历史新高。细数各业务线的贡献,除了老本行游戏以百亿成绩排在第一,排在第二名的电商业务有24.60亿元人民币的净收入,且增势凶猛,有望成为网易营收的新一极。互联网红利虽已过高峰,但针对中产市场的商品和服务市场,还有着长远的雪坡。
三、原创设计,能成为精选电商的品牌护城河吗?
在 odm 模式中,商品的设计和专利技术都属于制造商,这意味着制造商可以和多个互联网电商品牌合作。精选电商品牌想要走得更长远,必须要有自己的护城河。
网易严选上线之初,只有30个sku,如今扩展到八大类、五千左右的sku,并不算多。除了去年爆款频出的家居类和厨房类,今年增长最快的是食品和服装品类。这样的 sku 和选品,也被后来者的小米和淘宝所借鉴。在 odm 的合作模式下,即使是先行者的网易也无法独霸供应商渠道。网易作为精选电商的先行者,将宝押在了原创设计上。
根据 36kr 的采访,网易严选正快速扩增设计师团队。除了100多名内部设计师有,还招揽了接近五百人的外包设计团队。网易严选的爆款之一,268元的珐琅锅,就是设计团队改造的产品之一。传统的珐琅锅,锅盖通过螺丝固定住上面的旋钮,这样的设计容易导致松动和生锈。网易在锅盖上的旋钮做了一个改动,把螺丝封闭在夹层里,防止生锈和松动。
黑凤梨是网易严选设计团队的新成果。「黑凤梨」是粤语中「喜欢你」的谐音,以凤梨作为 logo,以黑、金、粉为设计基本色,品类包括首饰、情侣小食、情侣服饰,主打情侣礼品市场。
网易严选对设计团队的投入,来自于后来者同质化竞争的担忧。除去蜜芽主打母婴市场的兔头妈妈精选,打开米家有品和淘宝心选的 app 和网页,都能看到熟悉的设计和选品。
精选电商市场无疑正在腾飞的风口,但谁能笑到最后,尚未可知。中国电商上半场,淘宝和京东是大赢家,如今战局进入下半场,走出了独特道路的网易严选们,也不断面临着后来者的模仿与挑战。他们能走多远?且让我们拭目以待。