[论氏民情]粗心商家一双鞋子四个价格，较真顾客一味要求按欺诈论
今天（2013年12月6日）下午16时许，家住嘉兴市区花园路的阿芳女士向金老师帮助热线投诉，诉说自己近日在嘉兴市区某大型商场购买靴子带来的烦恼。
12月2日，阿芳去了该商场看到品牌为法兰西的36码靴子非常适合自己，标价1580元，打2.5折，拿着营业员开具的小票匆匆去了付银柜付款，当时没细算，直接去筹足500元的折扣基额，为减50元而沾沾自喜。次日，有人问及鞋的原价和折后价格，阿芳一算，自己多付了钱。12月3日晚，阿芳又去了该商场法兰西鞋柜，指着同型号鞋问营业员“折扣价是多少“，营业员脱口而出说“500元”。于是，阿芳就问营业员“1580元的2.5折怎么会是500元”？营业员说“原价是1999元，不是1580元，昨天给你的卖亏了”。这么一说，我还庆幸赚了25元。
然而，今天，阿芳无意中看到当时支付的小票上的标价是1798元，阿芳就不明白，同样一双靴子怎么会有四个标价呢（1999、1798、1580、395，395应是1580的2.5折价）？于是，脑子里便有商家涉嫌商业欺诈的相当，要求按照消法的有关规定索赔。
金老师接到阿芳的投诉后，反复细致的阅读由阿芳填写的《金老师帮助热线投诉接洽单》的每一句、每一字，总觉得本案涉及的不太象商业欺诈，更符合商家标价管理上的混乱。因为如果商家行为为商业欺诈，那么商家不会在同一商品的标价上出现前后矛盾的四个价格。经过金老师的这样一番耐心解释，阿芳表示放弃对商家按欺诈索赔的要求，将理性处理此事。
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