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清晰关键人才培养步骤
关键人才培养步骤包括:
第一步:企业战略与企业定位(含企业市场产业、商业模式)
企业的战略定位要清晰,因为,企业一切的内部管理行为、制度的制定、人员的任用等等都是服务于企业战略目标的,起到支撑战略目标实现的作用。
第二步:企业五年战略规划、年度战略规划
将企业的战略目标进行量化与分解,同时还要寻找到企业的关键成功因素,即决定本企业成功的关键因子,一般从四个方面进行分析:产品、服务、业务、系统。
针对以上四点,再来确定企业需要的关键人才。通过对关键成功因素的量化,通过对企业目标的量化,以及对企业文化的量化,我们可以寻找到人才培养的八个基因,它们是产品力、销售力、系统力、执行力、品牌力、技术力、财务力、文化力(相对应的测试题见本节附件所示),将这八个基因结合企业实际情况,形成相应的课程,针对不同的岗位需要,圈定参加培养的人员,进行疯狂的训练。
不同类型的企业,关键成功因子都会有所不同。亦如代理业的企业关键成功因素就是在销售力、制度力、文化力、财务力,优秀的代理型企业其营销团队一般都是狼性文化团队,销售力非常强,文化高度统一,系统管理细致落实,所以代理型企业最重要的关键人才首先是营销干部、营销高手。
第三步:导出企业关键人才
1)营销管理型人才(公司培养);
2)日常运营管理型人才,含行政、人事、后勤、财务等岗位(公司培养);
3)技术服务、技术研发人才(50%培养、50%引进及整合);
4)行政管理人才,含子公司总经理、直线经理等指挥型人才(公司培养)。
第四步:对关键岗位进行工作内容的细化
工作内容的细化具体包括:
1)文化部分
指品行、企业价值观、企业历史、企业文化、企业愿景,认同并能清晰表述。
2)管理系统
指对组织系统、运营系统、流程系统、服务系统、营销系统、财务系统、指挥系统、执行系统、产品系统等公共管理流程系统的掌握。
3)专业技术
指本岗位所需要的专业技术。
文化+管理系统+专业技术=决策层
文化+管理系统=管理层
文化+专业技术=科研层
文化=员工
【示例】:
长松咨询需要的关键人才有:
1.销售管理员
2.opp讲师
3.咨询师
第五步:教材编制
1)员工手册:包含公司性质、历史、价值观、纪律、制度等;
2)公司管理系统手册:包含人、财、物管理;
3)财务手册:包含钱、账、税管理;
4)销售手册:包含客户、成交、服务管理。
第六步:ttt训练(培训培训师)
1)人力资源部负责新员工培训与通关;
2)公司ceo或常务副总负责公司的文化系统培训;
3)公司人力资源部或常务副总负责管理系统培训;
4)董事长、财务负责人负责战略与财务系统培训;
5)公司可以有专职营销培训,或由营销负责人承担;
6)公司专家负责对核心技术的培训;
7)采购管理者负责原材料培训。
第七步:关键人才培养
1)培养方式
榜样复制(针对营销人员、技术人员、营销管理人员)
动作分解(针对业务流程系统、管理系统、财务系统)
举办培训班(针对各级管理人才、专业人才)
新员工训练营:7天,内容包括:企业历史、产品、生涯规划、企业机制、考核、岗位训练;
储备主管训练营:一次3天,内容包括:品行、管理者素质、管理流程、招聘流程、培训、岗位专业流程;
储备干部训练营(干部训练营):一次3天,内容包括:公司产品、营销流程、管理流程、考核方法、招聘、培训、岗位专业技能;
储备总经理训练营:一次3天,内容包括:如何筹建一家公司、对外关系、风险管理、业绩达成、团队关系、总经理素质、pk、教练技术。
2)培训与利益的关系
技术人员的晋升、涨薪均与通关有关;
管理人员的晋升、涨薪均与培养下属的指标有关;
营销人员及营销职能人员、均需要通过通关,方可晋升。
第八步:绩效考评
培训并不是目的,为企业培养人才、实现胜任才是培训的目的。所以,不仅要通过测试通关对人员培训效果,对培训内容的掌握进行检测,更要通过考核检验培训内容在工作中运用的成效。
制定关键人才培养方案
关键人才建设培养战略方案内容组成如下:
1)培训的内容
以三个方面为主:文化、系统、技术。
其中:
文化:包含修养、企业精神、愿景、企业文化;
系统:包含公司管理系统、流程系统;
技术:包含本行业、本岗位专业技术。
注:每年,每个岗位以培养两个及以上人才为考核标准。
2)培训晋级要求
人员的培训包含:
1.新员工
重点培养修养、服务意识、企业文化、本专业技能,时间为7-10天。培训方式包含脱产培训、晨会、夕会。
2.转正员工
重点培养晋升主管训练、岗位业务训练、专业技能训练并通关。
3.主管级员工
重点学习管理系统、业务系统、领导力、胜任力、ka客户公关并通关。
4.总监级员工
重点学习企业文化、决策能力、突发事件处理、团队建设、培训能力并通关。
5.总经理级人员
重点学习专家技术、管理系统、公司运营、社会社交、业绩达成、团队建设能力并通关。
3)培训的准备
1.企业文化、精神、定位、产品、愿景(由董事会准备);
2.系统准备:包含组织系统、业务流程、财务系统、opp系统、生产系统、文化系统等(公司ceo准备,可通过召开系统建设会议);
3.专业技术:包含产品技术、管理技术、营销技术、运营技术(由公司高层共同准备);
4.公司可重奖总结系统的人。
4)通关要求:
1.文化通关的人,成为公司职工;
2.管理系统通关,成为公司干部;
3.专家技术通关,成为公司决策层。
5)人才培养路径流程:
1.公司定位与战略规划;
2.岗位职责;
3.岗位技能要求;
4.招聘;
5.教材编写;
6.培训培训师(ttt);
7.关键人才培养;
8.通关;
9.使用,并绩效考核。
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