本人和舍友于5月3号左右在天猫商城购买了珠海云麦科技有限公司所销售的云麦体脂称,当时我们按卖家销售产品时的要求完成30天秤重挑战0元购活动(活动介绍只要完成30天连续称重签到即可100%免单,当时并无其余要求),到了5月中旬时该公司肆意修改活动规则违背承诺(有图),并且没有告知消费者(修改的公告在于软件深层签到查询界面,谁没事会点进去?)并且用修改后的活动规则来判定免单导致很多消费者连续称重30天失败,在经过大部分消费者的一系列投诉之后,云麦公司修改后台数据给一部分买家兑现了免单,我的也是在那时候免单,但我舍友因当初手机系统版本不符合软件要求所以之前都是用我的手机称重签到,云麦公司以违反了修改后的规则为由拒绝返款违背承诺,后面我们一再找客服协商,客服否认修改规则让我们感到无奈(有图)本人认为该公司的行为已严重影响活动秩序,欺诈消费者,虚假设奖诱导消费者购买产品,并且套取个人身份证号、手机号等隐私(这也是修改后的规则才有的,不知道云麦是何居心)。希望有关部门能维护好用户利益不要徇私舞弊,坚决查处恶性公司,保障消费者权益!我们真的只有找你们投诉这条路了,希望云麦公司兑现当初承诺,给予免单。商家全称:珠海云麦科技有限公司商家地址:珠海市香洲柠溪路338号I段十三层I座 事发时间:2016年5月3日至今涉嫌金额:99元活动前后规则对比图如下
经电话调解,被申诉方同意免单。
市工商局 2016-07-18 11:38:13