12315，接线员工号205客服，不接受我投诉申通快递关于遗失快件的请求。莆田申通公司是不是受12315管辖？通过其他途径没办法处理的，莆田工商是不是就是不管了
消费者11月3日下午17:05分致电我中心，称其寄送的申通快递遗失，要求投诉，我局12315指挥中心工作人员告知其申通快递属于快递行业，建议其拨打专门的投诉电话12305，消费者表示其已经向12305投诉，12305已经受理并且处理了该投诉，但是12305没有调解成功。根据《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第十六条的规定，其他组织已经调解或者正在处理的，工商部门不予受理。(莆田市工商局于 2014-11-11 08:28回复)