请明确阅海万家违约金处理办法

阅海万家延迟交房，已经出文件减免物业取暖费了，但物业费中房公司交房时强制收取了，取暖公司还在隔三差五催缴，请问文件发了是不是没有效力？
您好，关于阅海万家延期交房违约金赔偿问题，严格按照市委、市政府下达的相关赔付事宜进行赔偿。如有疑问，请您拨打文件上的电话反映问题。
银川市住建局 2017-05-04 10:45:57