2月24日顺丰快递完成借壳上市, 消息一出,人心振奋。 从1993年成立,只有6个人的创业, 经历过09年经济危机,遭受过ems的嫌弃, ceo王卫带领顺丰披荆斩棘, 成为如今国内最赚钱的快递,并顺利上市。 仅2016年一年,顺丰快递就拿下41.8亿的盈利额, 怪不得马云曾说, 他最佩服的人就是 能管理7万基层员工的顺丰老板王卫。隔热膜
深交所举行重组更名暨上市仪式, 顺丰速运创始人、顺丰控股董事长王卫 携一位顺丰快递员代表现身仪式。 据了解, 后者正是去年在汽车剐蹭事件中被打的快递员。 事情发生时,王卫就曾强力回应: 事情一定追究到底,不然不配做顺丰总裁! 如今,顺丰上市,王卫带来了这位顺丰小伙, 因为他也是代表了无数在顺丰一线工作的辛勤员工, 王卫始终没有忘记他对大伙的承诺。
由此,小编想起来 我们最近在无锡召开万人年会的欧帕斯团队。 年会上有一幕,同样深深感染了小编及在座的, 来自全国各地的后市场参与者。 为了履行曾经许下的承诺, 欧帕斯决策圈创始人背门店老板上台, 决策圈高层甚至脱下西装穿马褂亲自当黄包车车夫!
很多时候,一些说它们的目标是把顾客当上帝。 貌似定位很高,其实未必贴切,操作上更行不通。 顾客固然需要你的尊重,但在绝大多数情况下, 与其空谈敬重,不如多一份贴心,落地实操。 欧帕斯团队就做了很生动地诠释。 我想,这样的举动,润物细无声, 悄然的给所有的体系内的员工做了一个很好的榜样!
一家企业成长非常不容易,一个品牌的成长更加难。 人们敬畏一个品牌,一定有其中的体贴细微处。 欧帕斯决策圈俱乐部,作为经营顾客价值的团队, 时刻谨记着这一点。 如果我们尊重顾客价值,就会得到顾客的尊重。 尊重客户,其实也是尊重自己。
会后,欧帕斯决策圈的九叔—钟平峰 在接受媒体专访时, 曾经这么说道: “决策圈体系分明,但是这都是职称, 是一个代号,不属于行政职称, 大家都是平等的,公平、公正、公开。” 现在想来,欧帕斯能有如今的成绩, 和这个团队尊重客户,和客户共成长,同战斗的理念是分不开的。
展望2017,成就客户的理念让小编相信, 欧帕斯这个团队也一定能顺利达成目标。 2016——2017 省级直营数量,从15个扩张到23个; 城市运营商数量,从个增加到300个; 终端门店数量,从5100家到30000家 (很有可能50000家); 门店销售利润,从1.2亿到10个亿; 经营模式,从单品零售渠道, 到平台模块用品行业销售位居前列! 傲人的成绩,源于点滴的执着, 做好欧帕斯,言出必行是我们一贯的坚持。