21路车的路线经过好几个学校，逸夫小学、文献中学、梅峰小学、莆田妇幼保健院、厉青中学等，该路线貌似又经常堵车，班次又太少，每次都要等15分钟以上，导致每个停靠站人员都爆满，每次每个班次车都挤的满满的，大多老人、小孩，外加上班族的，严重超载，存在安全隐患，望有关部门能给予重视，增加班次，让安全伴随每个人！
贵台转来市民反映诉求编号为PT16022600010诉求件收悉，现反馈如下：
公交线路的调整优化，遵循的是公交规划，讲究的是安全便捷，要综合考虑各方面的因素，同时也受到社会各方的制约。
市民提出增加21路公交车班次的建议，我司已收悉，会加快前期调研，如线路调整时会结合实际情况考虑市民的建议，力争早日完善公交线网的布局，以进一步方便我市居民群众的公交出行需求。
公司感谢市民的关心和理解，以便我们更好地为市民服务。
(莆田市公交公司于 2016-3-8 21:00回复)