23路公交车晚上9点以后司机乱搞乱收费N次了，实在是忍不住了要投诉，2017年7月15号晚上坐车回冷水滩，长途和短途上车就是3元不准刷卡并且封住投币口，《湘M14959>司机人工收钱并且恶语威胁乘客坐不坐拉到，希望公交公司和客管处严肃处理，还市民良好出行环境建永州市新形象
网友：
你好！关于你反映的《23路公交车晚上司机乱收费》一贴，我们责成一公交公司针对您反映的问题，进行调查核实，现将具体情况回复如下：
零陵至冷水滩的23路公交车属城际线路，其正常营运时间为早上6：10至晚上9：20，每天营运10-12个趟次，全程票价3元。正常营运期间，所有车辆均实行无人售票，乘客自备零钱或按规定刷卡乘车。由于永州火车站每晚10点左右有趟火车到达，其乘客多次向政府及相关部门强烈反映，希望增开一趟公交车，接送火车旅客。应群众强烈要求，公司临时增开了一趟“加班车”，每晚21点从零陵出发，21点50左右到达永州火车站接旅客，23点左右返回零陵。全市中心城区“公车公营”改革以来，暂保持此“加班车”继续运行，并将票价调整至3元，保持日夜同价，惠及群众。因该线路部分车辆已近8年营运期限，维修频繁，换购滞后，运力不足，加之现公交驾驶员普遍欠少，只能从白天营动车辆及驾驶员中安排人、车连续用于跑此晚班“加班车”，为方便管理及驾驶员稽查考核，公司特许此“加班车”为现金售票，票款由驾驶员代收。此班次“加班车”现一直亏损营运。
网友反映的车辆属此增开的“加班车”，由于当班驾驶员解释不到位、态度不端正而给您带来的不便我们深表歉意！并对当班驾驶员给予批评教育，通报警告。待驾驶员、运力充足后，我们将安排配备专人、专车用于此“加班车”。同时，也欢迎广大乘客和相关部门对城市公交监督！若发现违规行为请您及时取证举报，第一时间拔打车内公布的监督服务热线0746－6360508，以便我们及时核实处理。
永州市交通运输局
2017年7月25日