店长心声
“从做母婴店开始起就非常看好网络商城这一块，也非常想把这一块做好，但运营了一段时间，发现收益非常有限，并不如自己所想的那般。”
“加盟伙伴一个个的都在做网络商城，周边的朋友也在强调网络商城的重要性，于是到处了解四处学习去做商城系统，但始终改变不大”
“身边的竞争对手，一个个都有自己的商城系统，不做不行，少了这块肯定是一个缺陷，别人做，自己的门店也做。”
很多母婴店主抱着同样的心理，雄心勃勃的创建了微商城，可是经营了一段时间后，发现微商城并没有给自己的门店带来多少销售，到底是什么原因呢？是线上不好做，还是方法有问题，为啥别人月销20万，可是自己的网络商城月销却只有2000元？本期内容带你探索，母婴门店线上网络商城究竟该怎么做。
01
为什么你要做网络商城？
问起这个问题来很多老板的回答就是：
1、因为很看好，前景很大
2、朋友也在做，推荐自己也做
3、竞争对手都在做
4、线上板块非常重要，不能忽视
5、想挣钱，想作为实体门店的补充
事实上结果如何呢？
1、线上商城半死不活，都是门店现有的客户购买
2、线上板块也只是门店销售的部分，并没有带来有效增长
3、无人问津，没人打理，没有效益
4、线上抢占门店的销售，实际反而损害门店实际收益。
本想利用线上商城赚得盆满锅满，如今却是无人问津，半死不活的状态，想要让网络商城发挥积极作用，门店应该怎么办？
02
网络商城运营四要点
网络商城如何给门店带来收益，怎样发挥网络商城的积极作用，给门店带来客户的关注和销售的增长，如何平衡网络商城和线下实体门店之间的关系？带着这些问题仔细阅读下文。我们一起来探讨母婴门店网络商城运营的四个要点。
网络商城运营的4个要点
01
定位丨
清晰准确
02
渠道丨
有用有效
03
推广丨
实时有效
04
关联丨
相辅相成
1、定位
我们为什么要搭建网络商城，希望网络商城给门店带来哪些收益？是作为实体门店的扩充，还是另辟蹊径给门店带来额外的收入？
定位决定了网络商城上售卖哪些产品，我们的目标客户群体是哪些人，以及如何进行有效的活动推广吸引客户的关注。
那么错误的定位有哪些？
①线下门店会员服装打8折，但是线上商城不打折或打7折。
错误分析：如此这般的做法只会导致一个问题，那就是客户不到门店买衣服，通过线上买服装抢占门店的生意，或者是顾客不在线上商城上买衣服，线上商城的服装就是个摆设。
②线上上传的商品都是一些宝宝的口水巾、洗衣液、洗衣皂等
错误分析：彻底把网络商城定位成杂货铺子了，没有自己的主打方向，也没有优势产品，每天靠着几瓶洗衣液做文章。
③xx仙子服装、xxx品牌奶粉。全是一堆百度上搜不到的货。
错误分析：商城上的商品大多数都是一些百度上连名字都搜不到的品牌，不知道的还以为是卖假货的呢？本身产品宣传效应就差，上传到商城上更是无人过问。
2、渠道
母婴门店的覆盖范围有限，以3-5公里居多，能覆盖到10公里范围内的母婴门店本身就是有一定的规模的。而我们的母婴门店的线上商城这块的客户群体大部分和我们实体店铺的客户是重叠的，买自己网络商城的顾客本身就是门店的客户，只是购物方式的变化而已，那这样做线上商城有什么意义呢？
我们的网络商城的推广渠道不应该是限于自己的门店的3-5公里，而应该是3-5公里之外的客户群体，只有这些本身实体门店覆盖不到的范围区域才能给门店带来额外的收益和实际的销售增长。
方法：搭建完善网络商城后，可专门印刷相应内容的推广单页，到附近远一点的小区派发单页并搭配推广活动。例如关注网络商城立送50元优惠券，买玩具满150立减50、或某洗衣液首单优惠价9.9元，限购1瓶等。
3、推广
获取到了一定的客户基础之后，更要有一些行之有效的推广方式，无论是店铺本身是作为辅助平台，通过线上来帮助线下门店的销售拓展，还是网络商城独自的运作都需要很多行之有效的推广方式。
举例ⅰ：线下门店进店量少。为鼓励顾客进店消费，线上可1元抢购某单品优惠券，凭此券可至店免费换购某产品，吸引顾客进店。顾客进店后可额外赠送5元优惠券，如当天线下消费满38元立减5元，顾客既抢着实惠了，也给门店一个销售的机会。
举例ⅱ：线下门店服装部分款式断码断货，放在促销车上无人问津，挑来挑去还剩下一些没法处理，价格已经一降再降。这时候可将商品上传至线上商品，限时秒杀活动以成本价方式快速出清，甚至可以做成免单活动，商品买单20元，立返20元优惠，下次至店消费可凭券满100减20。
这些方法都是线上商城有效的帮助门店处理商品或吸引顾客进店的有效方式，如何打通线上和线下，也有一些技巧和方法。
4、关联
当我们单独做一件事情的时候有时候很难做好，网络商城也是一样的，和其他平台产生关联才能最大程度导流，如何让网络商城和我们的微信公众平台形成关联，如何和我们的社群形成链接，下面提供一些方法。
1、每日特价-今日秒杀
每天选择一款商品在朋友圈或者是客户群内分享，做今日特价或者是今日秒杀单品，持续坚持的做，让客户收藏和关注自己的网络商城，并经常浏览自己的商城
2、每日推荐组合
今日特价的商品是吸引顾客进店关注，但是如果抢不到今日秒杀的顾客是不是会进入商城瞟一眼就离开了，如何留住顾客进一步关注自己的店铺呢？
那么今日的推荐组合就可以考虑了，纸尿裤和啤酒的故事想必大家都听说过，将今日特价的商品相关联的商品做成进入的推荐组合，顾客买了特价商品也可以看看其他的自己可能需要的商品。
3、限时品类优惠
今天某奶粉限时3送1，明天服装全品类7折或满108减38等活动营销内容持续滚动，一定周期内随机进行，每天关注你的顾客都能感觉网络商城有变化。也许今天服装做活动，刚好就吸引了顾客在商城下单购买了呢。
所以我们的网络商城的活动之间要形成有效的关联，不能单一的去做某个活动，同时平台与平台既要有直接也要有间接的联系，这样相辅相成才能产生更多的收益。
03
怎么做？你准备好了吗？
那么网络商城到底应该以什么思路去运营呢？下面分享一些核心内容，提供给大家一个参考。
1、定位清晰
网络商城是补充线下，还是独立运作都要有一个清晰的定位，不是门店所有的商品都需要上传到商城上，也不是价格一定要和实体店铺同步，可以是线上的活动辅助线下门店，也可以是线上独立的价格体系（但不与实体门店冲突）。
2、做好平台搭建
平台的搭建和功能完善也非常重要，不是零零碎碎的几个商品就叫网络商城，也不是几个不知名的品牌放在页面，更不是说都是知名品牌的商品，应该合理安排，既有吸引顾客关注的商品，有日常所需的商品，也要有一些盈利性的产品。
3、多拓展自己的客户群体
门店绝不是守着几百到上千的会员就能产生足够大的盈利，应多拓展自己的客户群体，去周边偏远一些的小区做宣传，部分乡镇店还可以用入乡进村的方式进行推广和宣传。
4、有关联性的活动营销和推广
不光是只做商品的促销，也要搭配盈利的商品做营销活动。要不断的带动客户对门店以及网络商城的实时关注，而不是让好不容易积攒的一些客户关注快速流失，要从有限的客户出发不断的产生裂变影响到其他的客户群体。
5、良好的维护和口碑效应
无论是线下的实体门店还是网络商城的陈列都不应该是固定不变的，要实时的去进行调整，不是顾客进店看几次，还是那些商品，还是一样的陈列位置，对于线下门店来说，陈列要经常更换，那么网络商城的推广产品也是一样要不断的更换，活动内容也不断的出新意，也需要有良好的维护和门店口碑效应的产生。
作者介绍：一加一（微信：xphkey），母婴行业观察特约专栏作者，母婴行业资深运营