作者：伊海兵
编辑作者：云商汇供应链
随着中国新一轮的生育高峰期到来，母婴零售店遍地开花，市场竞争趋向白热化。目前越来越多的母婴零售店都采用了会员制度，并以“会员专享优惠”、“多倍积分”、“积分兑换奖品”等优惠方式吸引大批新的消费者留下个人手机号码、宝宝性别、宝宝月龄、家庭地址等相关信息。线下母婴零售店促销打折不断，竞争异常激烈，留给母婴店主两个不得不认真去思考的经营问题：
1. 如何去唤醒招募进来的沉默的“潜水”会员再次消费?
2. 如何让目前活跃的老客户进店购买更多的产品，最大限度地释放其价值?
在母婴行业市场营销工作中，无论是产品、渠道、价格还是顾客，可以说每一项工作都与大数据的采集和分析息息相关，而以下三个方面又是母婴行业市场营销工作中的重中之重：
1.通过获取数据并加以统计分析来充分了解市场信息，掌握竞争者的商情和动态，知晓产品在竞争群中所处的市场地位，来达到“知彼知己，百战不殆”的目的。
2.商户通过积累和挖掘母婴行业消费者档案数据，有助于分析顾客的消费行为和价值趣向，便于更好地为消费者服务和发展忠诚顾客。
3.商户一定要善于利用小软件，比如母婴erp软件商厦门银豹的“营销通”；这个软件是向用户提供it服务的工具。可通过运用母婴行业内专业的软文等知识与新生儿妈妈加强交流和沟通以增加双方的粘合力。另外，这个软件也是获取数据的管道。
以母婴行业在对顾客的消费行为和趣向分析方面为例，如果企业平时善于积累、收集和整理消费者的消费行为方面的信息数据，如：消费者购买产品的花费、选择的产品渠道、偏好产品的类型、产品使用周期、购买产品的目的、消费者家庭背景、工作和生活环境、个人消费观和价值观等。如果企业和商户收集到了这些数据，建立消费者大数据库，就可通过统计和分析来掌握消费者的消费行为、兴趣偏好和产品的市场口碑现状，再根据这些总结出来的行为、兴趣爱好和产品口碑现状制定有针对性的营销方案和营销战略，投消费者所好，那么其带来的营销效应是可想而知的。
因此，可以说大数据中蕴含着出奇制胜的力量，如果企业或商户的管理者善于在市场营销加以运用，将成为母婴行业市场竞争中立于不败之地的利器。
作者介绍：伊海兵--中南大学硕士、mba；物流经济师，高级智能物流师；厦门市物流协会信息化专委会秘书长、特聘专家；福建实达丶华为技术丶华三通信公司工程师；15年的it数通融合通信专业经理人