之前曾写了一句话:大多数的企业都在瞎搞培训。
过去一些年我作为乙方培训咨询机构的时候,一到年底开一些关于培训的分享沙龙活动,遇到企业里做培训的管理者或者培训者,听到最多的就是老板越来越不支持培训了。年年做培训,老板埋怨为啥一年一年没看到什么效果。培训部门也在埋怨:年年做培训,每次都是老板你想怎么做就怎么做,也不愿意听取专业做培训人的有意见和想法,完全把培训当成给你打杂听话的了,就是老板你自己在做培训。这貌似是一个一直互相埋怨的俩群体。你埋怨我年年花钱没做好培训、没效果,我埋怨你瞎指挥我,不给我权限、不让我发挥自己的专业。没完又没了。很有意思。
虽然指责并没有任何改变,但是这种现象却还在一直持续着。唯独什么样的企业不会发生这种现象呢?就是培训部门本身就很乖乖的听话,老板让咋培训就咋培训,老板让培训啥就培训啥。基本上不会出现这种情况。但是从长远来看,这事恐怕不会一直安逸的做“乖宝宝”就能守得住这么一份工资的。因为早晚还是要算账的。
回到最初的那句话,为什么说大多数企业都在瞎做培训呢?
很多企业脱离了最初的生存阶段之后,高管们都要思考长远发展的问题,也考虑到人心聚集收拢的事情。由最初的蛮干,到想想该怎么持续的长远的干。这时候看到别的企业在轰轰烈烈的搞培训,或者是老板出去听了几场关于执行力及领袖魅力之类的课,就觉得自己企业也要搞培训。加强员工的洗脑工作,让大家都乖乖听话的去做事,以实现企业能够长远发展的目的。
然而我们知道培训本身的定义并不是用来给谁洗脑的,培训不是一种精神控制的手段。培训只是成长中的一个辅助项,就好比是火箭的助推器一样。培训在企业里存在的价值,对上是通过专业培训的角度分解支持公司的战略目标和发展,对下是了解分析员工面临的问题和痛点,最终都是以培训的角度找出能够给予支持的动作,并最终实现绩效的增长。
简单点说:培训就是帮助解决一部分问题,最终大家都能多挣钱嘛。
归根到底,这都是需要依赖于具体的聚焦问题所在,并且分析出来原因在哪里,培训能解决哪些东西,再去协调资源、定制课程、找到擅长的人去培训对应的东西,培训之后要持续的辅导跟踪,帮助强化动作。
那么还是原话题,为什么很多企业在瞎培训?
第一:老板们本身就对培训定位错了,认为培训是万能药、是洗脑工具。
很多管理者认为找到了问题,培训了就能解决,哪里有问题,培训一下就好。业绩不高,培训。人员流失率高,培训。员工执行力不强,培训。管理跟不上,培训。貌似培训就是个万能药。
还有就是认为上面所有的问题都是因为员工不听话,培训不断地洗脑,洗脑,再洗脑。让员工乖乖的听话就可以解决上面这些问题。
大家都是成年人了,如果培训能够让员工听话,那么上学的时候都已经解决了,还用得着到了企业你再让他听话啊?再说了,企业的存在本身就是融众人的智慧创造价值,怎么可能像军队一样让干啥就干啥那么百分百听话执行。另外我想问:你的员工都是让干啥就干啥那么听话了,还能发挥智慧帮你创造更高的价值么?恐怕老板们又要骂:这个傻子,就不会动动脑子么?
你除了能洗自己的袜子,洗不了任何人的脑袋。任何以培训为洗脑工具为出发点的企业做培训,都是耍流氓。(划重点,今年不考明年考)
第二:老板为啥要雇佣专业的人来做专业的培训?因为老板自己本身对培训不专业啊。就像老板需要财务部门、需要销售部门等等一样。让每个专业领域的人去做专业的事。而老板要做的不是去干预具体的内容和方式,老板需要做的是找到合适的人去做合适的事,并且给予相应的授权。并且告诉他们你的目标在哪里。剩下的就是由他们来分解支持这个目标了。
但是现实中,很多老板用自己对培训的不专业直接干预培训的开展,要求培训部门做什么什么培训,只让他们做自己想做的。因为很简单,老板认为,你拿了我的工资,就得听我的话。然而我前面说了,老板对培训并不专业,很多要求从培训的角度来说是不合理不专业的。但是却严重干预了培训的方式和内容。这就开始注定了错误的开始。现实中有多少企业给予培训部门明确的授权了?他有什么权利去要求前期需求调研的配合?调动培训资源的配合?培训之后的跟踪监督要求的权利?学员根本上隶属于自己的直属上级,但是在培训方面,就单单培训上面的要求,是要隶属于培训部门的要求的。但是现实中培训部门有这个权利吗?学员做或不做,做的好不好,培训部门其实没有任何权利去怎么样。这就导致了训后的持续性是扯淡了。
培训前老板说了算,培训内容老板说了算,培训后培训部门没权利要求什么。从头到尾培训部门的存在只是一个打杂的而已。前中后都扯淡了,那么培训这件事还不扯淡么?你压根都没给他任何权限,凭什么要求他给你培训成果?
第三:很多时候培训部门都是在闭门造车。
大多数做培训的都是人事出身,因为培训本身就是人力资源六大模块之一嘛。但是别忘了,培训是以培训对象为主。做培训需要时刻关注培训对象现在什么状况、面临什么问题、分析原因是什么、能接受什么程度的培训、培训能给的阶段性收获是啥?但是现实中很多时候做培训的是远离培训对象的,或者说和培训对象的接触了解远远不够。就造成了只培训他们认为的培训,而不是培训对象需要和能接受的培训。当然这点也和第二条有些地方相似。
第四:制度、流程的欠缺。
为啥把这条放在最后,因为我觉得以国内企业的情况来看,在培训里这一条可以放在最后,因为前面的问题解决了,再解决这个也不迟。现实中其实很多时候培训没有任何机制的保障。只靠培训部门的人来维系。这玩意,只是软性辅助,没有根本性的保障的。
第五:做培训的阶段不适合。
很多时候企业处于快速扩张和抢地盘的生存阶段,这个时候一切以业绩为导向。对所有人的要求只看这个。这时候哪里有人有心思参加你的培训啊。因为培训更多的是从过程上服务业绩结果,但不能直接产生业绩结果。这时候人的心很急躁,哪里能真正沉得下心跟你参加培训啊。所以花了钱和时间,员工也只是给个面子罢了,回去还得蛮干去抢地盘啊。因为你只看我的业绩结果,并不怎么在乎我的过程啊。
以上就先这么简单的分析一下吧。好不好也就这样了,认可不认可也就这样了。以上均是这么些年做培训看到、经历过、感受到的。一家之言而已,仅供参考。