一.什么是团队
团队是由员工和管理层组成的共同体,该共同体合理利用每一个员工的技能和只是的共同协作,发现问题,解决问题,达到共同的目标。团队就是由两个或者两个以上的,相互合作,相互依赖的个体,为了特定的目标而按照规则结合在一起的组织。
二.团队所需的素质
绝对的信任,在一个队伍里,每个人都有不同的分工,只有对同伴绝对的信任,才会更专注的完成自己的工作,经自己的后背交给战友
明确统一的目标,每个人的分工不同,那是由于每个人擅长得技能或工作需要而分配的,但每个人都必须拥有明确的,统一的目标,在不同分工的工作中,向着一个方向努力,才会完成任务。
频繁的沟通,工作中每个人的工作风格不尽相同因此频繁的沟通是必要的,了解彼此之间的工作进度,相互鼓励,相互学习。管理和员工更要频繁的沟通:一则了解工作的进展情况,以免重复或出现差。二则深入了解,增进彼此感情,融洽合作。
平和的心态,勤恳的工作,得成绩后可适当表现,不要过分张扬,不要蔑视他人。
良好的沟通,交流技能,有效的获取并反馈信息,每名队员是信息网的一个支点,要想保障网络信息量的即时性,每名队员必须具备良好的沟通能力。
敏锐的洞察力,一名优秀的员工必须拥有敏锐的洞察力,并时刻警惕危险的出现,对于潜在的危险并充分的估计及有效的对策。
不断的学习能力,只有不断学习,才能在新鲜的信息中找到机遇和灵感,为团队的提供新点子,新创意。
三. 明确的架构
接手任何一个部门的最重要的事情,是明确或者重新调整组织架构。架构的关键是:谁在什么位置,负责什么内容,一定要明确。
所谓“明确”的意思是:
不允许两个人交叉负责
也不允许集体领导
不允许有模糊的领域
出了问题,大家都清楚谁应该出来承担责任。取得了成绩,谁的功劳也很清楚。
四.管理的分级定位一定要清晰。
在所有的组织中都是要分层次的,这些层次是为了更好的发挥组织的效能,但如果在这些层次中的人没有找准自己的定位,发生了错位大家都很痛苦。你如果把下属的事情干了,致使下属没事可干,但领导交办给你的事情却一件也没办,下属愁死了,领导急死了!你如果把领导的事情干了,领导虽然是省心了,但领导却对你无比的不放心,下属却要**的事情,但能力和眼界又有问题,这样整个团队就会很浮躁,会产生更多的猜忌和纷争!没有找准定位,错位的团队管理会让大家都很痛苦!
基层管理一定要懂业务,在业务上给予普通员工更多的指导,让普通员工知道自己的专业水平还需要提高!
中层管理者一定要懂人性,把下面人的心结了了!
高层管理者一定要找到团队之间的切合点,建制度建流程,让组织这个机器能够转动的更快更和谐!
五.激发团队的潜能
善于尊重,己所不欲、勿施于人。
管理者要学会尊重你的部下、热情帮助部下,奉献你的赞美,主动关心下属的工作和
生活,解答下属的困惑,帮助下属快速成长。
善于倾听。
管理者要经常认真倾听部下的意见、想法并善于正面引导,让团队时刻充满激情和正
能量。管理都通过沟通,不仅能了解下属的思想动态,及时发现团队中出现的问题,也能
从倾听中拉近与下属的距离,提升高下属的能动性,为团队的建设积累新的建议。
善于授权。
管理者要在明确的目标要求下,让下属有能力与权力去做事并对结果负责,授权的同
时对节点注意把关,当下属专业知识和业务能力不足时,注意言传身教,提升下属的能力。
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下期见.......