清明时节，广水火车站发送旅客首超孝感站
截止4月4日18:00，汉西车务段2017年清明小长假旅客运输圆满完成，在四天时间内，共发送旅客149539人，比去年增长近八成。其中4月4日全段发送旅客63363人，超过了今年春运期间该段的日最高发送人数，再创日发送人新高。安陆站发送旅客10025人，孝感北站发送旅客7320人，花园站发送旅客5049人，均创车站历史最高纪录。另外武孝城际孝感东站发送旅客9175人，京广线广水站发送旅客6613人，孝感站发送旅客4906人，汉丹线云梦站发送旅客5778人，长荆线钟祥站发送旅客4277人，实现了多点开花。
去年12月武孝城际及长荆线各客运站划归该段管辖后，该段客运站由6个增加到18个，其中高铁站1个，城际铁路客运站8个，普速客运站9个，合理的客运产品结构使得该段在客运市场中的竞争力更加强劲。
清明节前夕，该段通过市场客流调查，掌握了由于现有的铁路票价与公路票价比较优势明显，乘坐火车出行成了许多市民的首选，预测到在这个小长假中由汉口、武昌往返的学生、回乡祭祖扫墓、探亲访友、旅游踏青人员等中短途客流将出现“井喷”，客流主要集中在孝感东、孝感、天河机场、安陆等站。为此，他们及时向铁路局提报临客开行计划，增加管内运能。同时，该段通过地方报纸、电视台、网络等新闻媒体加强新增能力的宣传，做到家喻户晓。
小长假客流暴涨迎来增运增收良好时机的同时，也给该段各客运站旅客乘降组织工作带来了较大的挑战。仅4日K8057次一趟列车，广水站就发送旅客1036人，花园站发送旅客更是达到1298人。
为了确保旅客走得了、走得好，该段一是配足配齐人员。段包片工作组人员按照分工及时下到各客运站，指导和帮助客运站做好运输组织工作。二是盯控关键环节。各客运站结合重点时段、重点车次情况，合理布岗，将精兵强将安排到关键岗位。尤其是强化“三品”查危、天桥、地道口引导、站台按车厢组织排队、乘降组织过程中的前后呼应，确保运输组织方案运行顺畅。三是提供优质服务。针对客流量大的特点，各客运站加大了候车厅、售票厅的保洁力度，努力营造干净卫生的旅行环境。同时加强售票厅、候车厅巡视检查，认真解答旅客问询，为老弱病残孕旅客提供送上车、送出站等重点服务。5 c4
除了做好规定动作，该段各客运站还因地制宜，有针对性地开展了自选动作。