跟着市场经济的日益繁荣，企业间的竞赛也日益剧烈，为了进步企业的业绩、留住客户，很多企业挑选运用客户关系管理系统。
什么是客户关系管理系统?
客户关系管理系统(crm)是以客户数据的办理为中心，运用信息科学技术，完成市场营销、出售、服务等活动自动化，并树立一个客户信息的收集、办理、剖析、运用的体系，协助企业完成以客户为中心的办理模式。客户联系办理既是一种办理理念，又是一种软件技术。
客户关系管理系统能为企业做什么?
1、重新客户接入到老客户保护和营销的每一个环节。
2、与出售、营销、推广、策划、人事等多部分事务对接。
3、优化各事务环节，削减各环节客户丢失，和公司本钱。
企业使用客户关系管理系统的好处?
1、运用crm客户联系办理体系提供的多渠道的客户信息，确切了解客户的需求，添加出售的成功几率，进而进步出售收入。
2、运用crm体系，和客户树立相互信任的杰出联系，可以在保护好原有的老客户的一起，还能不断的开辟新的客户资源，为企业获得更多的市场竞赛力优势。
3、企业经过crm体系来处理企业部分间信息不通的问题，也可以和谐各部分的信息和资源，让各个环节杰出、安稳运转有一个安稳的确保。
客户联系办理对企业的开展如此重要，必定可以快速提高业绩，让企业在剧烈的市场竞赛中具有自己的一席立锥之地。企业要抓住行动起来运用crm体系东西，在运用中一定会从中逐渐获益的!
（来源：网络）
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