市场监管：投诉人于10月1日在路桥区商城街218号东方华联商场一楼欧莱雅专柜购买素颜霜，价格：156元，现一直未到货，已向被诉方反映，被诉方表示该产品缺货中，现投诉人要求退货退款，希望12315帮忙协调处理。
你于2017年11月1日向台州市信访局电话反映，要求解决素颜霜付款后没货事项，本单位于11月1日收悉。经调查核实，现向你反馈如下：经双方协商，被诉方已退还购货款156元。如有后续问题，请联系陈莉，电话：82912315。路桥区市场监督管理局 2017.11.7
路桥区市场监督管理局 2017/11/01