1、销售的本质是在销售解决方案。
我们来回顾一下购买的过程，从而再次稳固一下，人类决策的五大过程。“肖平营销新说”的作者团作者肖平有一个困扰，最近老是掉头发，对此非常烦恼，担心不久的将来自己“绝顶聪明”没有小姑娘喜欢和绝顶聪明的人一起快乐的玩耍。因此很苦恼，决定上网搜索一个能解决脱发的产品。
通过上面的描述：您觉得肖老师搜索信息的过程是在干什么？他是在寻找能解决脱发的解决方案（显性需求），因为他在乎自己的个人形象，想和美女一起快乐的玩耍（隐性需求），寻找脱发的解决方案是他上网搜索的目的。
所以通过上面的分析我们可以看出肖平营销型说是在寻找一种解决方案。销售是在销售这种解决方案，销售的本质是什么？销售产品和服务的本质是在销售解决方案。如果您的营销型网站提供这种解决方案，那么您就又机会成果说服“肖平营销新说”。“肖平营销新说”就又可能成为您这种解决方案的目标客户。
销售产品的过程也就是帮助用户解决问题，提供解决方案的过程。也就是在完成一次消费决策的过程。人类决策的过程：需求确认、方案收集、方案评估、克服决策压力、执行方案。营销型网站要解决如何运用人类决策五大决策过程去说服消费者做出决策。
销售请注意：你的工作是销售解决方案，而不是销售产品，也不是在销售服务，您销售的是解决用户痛点的解决方案，而不是产品本身或服务本身。
2、客户喜欢简单易行的解决方案。
营销型网站要给客户提供简单易行的解决方案。销售要想在激励的竞争中把自己的产品和服务卖给消费者，要想在竞争中获胜，就要告知客户您的解决方案不但有效，而且最简单，容易实施，是付出努力最少，也是最容易执行的解决方案。那么在所有的解决方案中您最容易成功。
接着上面的案例讲，由于用脑过度，休息睡眠都跟不上，导致脱发。“肖平营销新说”通过搜索引擎，在网上上找到了两种可以有效解决脱发的方案。a和b两家企业入了法眼，进入了购买决策的过程，评估解决方案：
a营销型网站提供的解决方案是：中医疗法、和中药、一个月才见效。
b营销型网站提供的解决方案是：西医疗法、吃西药、一个月才见效。
通过对两种解决方案的对比（方案评估），“肖平营销新说”最终购买了第二种解决方案。为什么肖平营销新说选择了第二种解决方案呢？因为第二种解决方案最简单呀，吃西药很简单，只要一杯水，甚至连水都不需要。为什么“肖平营销新说”没有选择第一种解决方案？因为中药每天都要熬制，要花时间，肖平营销新说有那么多时间来熬制重要，还不如用这些事件来休息，睡眠好了，掉头发的问题也可以得到缓解。第一种解决方案不简单易行，执行成本高，风险大。显然第二种解决办法更简单易行。
所以销售的本质是什么，销售是在销售解决方案，是在销售简单易行的解决方案。要想你的产品和服务容易被销售，请优化你的解决方案，让他变得更容易执行。所以营销有一个非常重要的工作对老板来说：那就是“销售流程的不断优化”，也包括对你的提供的产品和服务的解决方案进行优化。实践证明，简单易行的解决方案更能获得用户的亲睐。更容易提高营销型网站的转化率。
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