嘉兴楼盘都不能网签吗?

买了嘉兴南湖区的楼盘广益大厦,首付已经付了一个多月,一次拖一次不给网签,请问是什么情况?能不能申请退房?
女士:您于2017年8月15日通过网上咨询反映的信访事项,经我单位调查核实,现处理答复如下:1、主要诉求。您购买广益大厦的房源,首付已经付了一个多月,一次拖一次不给网签,请问是什么情况?能不能申请退房?2、办理依据及答复意见。经我局与开发商联系核实,因开发商现有纠纷尚未解决,故暂时无法网签,关于您咨询的退房事宜,开发商表示您可前去售楼处申请退房。
南湖区住房和城乡建设局 2017/08/24